索尼今起召回部分笔记本电脑 中国大陆55362台

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中新网6月30日电 据质检总局网站消息，索尼有限公司决定自2010年6月30日开始，召回2010年1月上市的部分VPCF11系列和VPCCW2系列VAIO笔记本电脑。中国大陆地区涉及数量共计55362台。

据悉，本次召回范围内的少数产品，由于温控管理系统原因，在特定的使用条件下，可能产生机器过热的情况，导致机器外壳变形。用户如不慎触碰到过热部位，可能导致皮肤灼痛。

索尼有限公司将为上述产品提供免费的BIOS升级服务。用户可登录索尼公司网站，通过VAIO Update或者登录VAIO技术支持网站下载并升级*新BIOS升级程序。用户也可通过热线电话400-810-2228获得在线指导，或前往就近的索尼指定服务维修网点进行免费升级。用户还可登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn了解详细信息。

惠普称学生宿舍蟑螂致笔记本故障 遭曝光

央视对两款惠普笔记本电脑的大规模质量问题进行了报道，惠普公司客户体验管理专员袁明在接受采访时，对惠普笔记本的故障原因作出了自己的解释：中国学生宿舍的蟑螂太恐怖。

2009年以来，惠普dv2000、V3000等型号的笔记本电脑集中出现质量问题，引发消费者集体投诉，但惠普公司一直没有给予积极回应。近日，170名消费者向有关部门发起联合投诉，要求惠普召回出现显卡高温、花屏、闪屏等质量问题的40个型号的笔记本电脑。

据央视报道，2009年12月17日，中国惠普公司客户支持中心的有关人员再次否认惠普笔记本存在任何质量问题。客户体验管理专员袁明在接受采访时，称惠普笔记本出现故障与消费者笔记本使用环境的脏乱差有关。“我们谁都解决不了的，是中国学生宿舍的蟑螂，那是非常恐怖的。”袁明说。

3月16日凌晨，惠普在其中文官网公开表示，“由于产品和服务问题给客户带来的不便，惠普向客户郑重道歉。”惠普公司同时表示，从今日起推出“客户关怀增强计划”，该项计划将为问题笔记本电脑提供延长保修等服务。惠普还表示，正在考虑对曾支付过主板的邮寄和维修费用的用户提供补贴。不过，惠普未对消费者的召回要求给予回应。

惠普笔记本的大规模质量问题已经引起了质检总局的关注。2010年3月14日，国家质检总局网站披露：已就惠普笔记本电脑质量问题展开调查。