创业资讯
创业资讯
从去年11月开始，各大商场的折扣活动越发频繁、力度也越来越大。*近，不少消费者在商场购物时又发现，*新上柜的春装、单鞋价格高得令人乍舌。一款普通的针织衫去年定价在500多元，今年却要1000多元；而与上年款式类似的女鞋定价今年都在600～700百元，比去年高出20%左右。记者在搜狐女人网上做了个关于服装价格的市场调查，结果显示，在277个受访者中有45%认为现在的服装价格太高，其中37%的人表示超过了心理承受价位。“显然，这是商场在和消费者玩高标价低折扣的心理游戏。商品定价越来越高，其实是打折愈演愈烈必备的‘道具’。”一位业内人士一针见血地指出了两者之间的关系。 疯狂促销“惯坏”消费者 网上调查显示，将近8成的消费者现在已经养成了不打折不消费的习惯。而这都是商家自己“惯”出来的结果。 2008年11月南京价格战**，大洋百货推出“满199送200”引发全城轰动，紧接着其他各大商场纷纷推出越来越低的折扣吸引消费者。过年期间，南京商战升级，“满99送100”、“满200减100”的“重磅炸弹”**南京人的消费**。而刚刚结束的情人节血拼则用“满100减68”这样的2.5折作为句号…… 当所有的促销名头用完，价格**到原位的时候，各大商场迎来了难熬的“空窗期”。上周末，东方商城某男装品牌店长掐着指头数，从开门到闭店门口才路过26位顾客，只有不到半数进店。这是“**”时期也没有见过的萧条景象。店长无奈地表示“看到**后的价签，消费者的反应如出一辙：等打折再说。” 价格战打乱了消费者购买行为的规律性，高频率的“返券满减”让消费者对商品降价的预期不断提高。市场营销**指出，“商场的疯狂打折对消费者就像毒品刺激，不要指望消费者吸这一次就戒掉，商场将不得不继续而且加快频率、加大剂量来满足消费者。”南京大洋百货企划部周茜也表示：“现在打折已经不是我们自己可以控制的了，一旦降价幅度跟不上，顾客就会感到不满意，销售立刻就会受到影响。所以商场只能靠不断的促销来实现业绩。”
无度打折逼着品牌商提价 而在高频次、大强度的促销商战中，损失*大的就是供应商。“现在各家商场活动这么多，不是返券就是返现金，要不就是逼着你打折，我们很多时候都是亏本在做。”一位不愿透露姓名的品牌代理商向记者抱怨道。近两年来衣服越卖越贵，很大程度上是商场疯狂促销造成的。记者从多方了解到，从成本来考虑，商场打出5.5折就已经算是极限。一般由代理商负责的边厅服装品牌进价差不多4折，中岛可能会低至3折，加上商场20％多的扣点和其他费用，这个促销额度已经碰顶了，但是现在商场的促销力度越来越大，出现3、4折的折扣力度显然是不合理的。南京百货商业协会行业**认为，“这其实就是价格虚高的一种表现。”一些品牌代理商坦言：“现在的经销商大多提早做打算，提高新产品定价，目的是留出利润空间以**之后的打折不会亏本。”除了在上新货时提高标价外，还有其他做法。某品牌门店销售人员表示，“他们时刻准备着应付商场促销的特别款，比如一件原价1000元的衣服，他们会事先准备好这批货，标上2000元的价格，在商场进行大促销活动时推出，打4.5折也有900元，促销结束后将标价改回原价换到其他城市出售。”
恶性循环值得商家反思 从现阶段百货行业的状况可以看出，商场疯狂的促销活动将导致消费者对折扣“上瘾”，反过来又逼迫着商家展开力度更大的活动，从而导致供应商不断上调价格予以应对。打折、提价、再打折、再提价，如此恶性循环让百货业零供两方疲惫不堪，更重要的是，消费者也渐渐失去了对商场和品牌的信任。 在搜狐女人网的调查显示，80%的消费者已经明白了“折扣越来越大，价格却越来越高”真正的原因，而节后市场购买力的急剧下跌也表明众多消费者已经不会被商家虚假的折扣所诱惑。营销**指出，商业企业长远发展的关键在于培育顾客忠诚度，“购物返券”、降价打折制造的只是“虚假忠诚”――客流增加、销售提高的原因是价格，而不是顾客对企业品牌的认可与钟爱。因此，“购物返券”等促销手段只能偶尔为之，商业企业应该从加强信誉、提高产品和服务质量等方面，真正建立和培育顾客对企业品牌的忠诚。
