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“大妈妈”是一家专门从事服装改制的专业公司，总部设在仙台。在日本服装市场整体低迷的大背景下，该公司的销售收入一直保持着10%以上的增长速度。不仅如此，该公司还计划在2009年大举进入以东京为代表的关东市场。业内人士表示，服装改制在经济萧条时期的需求高于平常，而现在是“大妈妈”进入东京市场的*佳时机。
目前，“大妈妈”在仙台等地拥有20家服装改制店铺。通常，店铺在接到顾客的改制委托后会集中在仙台的工厂进行加工，并在一周内交货。为了培养更多的技术人员，“大妈妈”数年前就开始与仙台、东京的一些服装学校进行合作，开设了与服装改制有关的两门课程。今后，“大妈妈”计划增加人员录用力度，争取3年内在东京及周边地区开设10个店铺，销售收入达到10亿日元。
与其他行业不同的是，服装改制的回头客乃至忠实顾客居多。据介绍，目前客户中有80%左右为回头客。公司提高顾客忠诚度的努力体现在两个方面：一是明确了解顾客需求，在质量上做到不折不扣；二是建立顾客投诉系统。值得一提的是，该公司并没有花大力气进行广告宣传，良好的口碑成为*好的促销方式。总经理守井嘉朗表示，服装改制看似一个不起眼的行业，但却需要综合的技术。公司希望能够在人才培养方面加强与服装专业学校的合作，为更多的年轻人提供就业机会。
