银行卡陷阱谁之罪

2011-08-04来源 : 互联网

当银行告诉你“无需任何额外手续”,你却为此连跑四趟;当你发现从未激活的***让你欠下银行不少利息―你是忍了,还是**?

文/《小康•财智》记者 金沙沙

现实一:

张**这段时间很苦闷,本来开开心心地要把自己的招商卡“平行升级”到金卡,但是接下来的遭遇,却让想享受贵宾待遇的她,增添了无穷的烦恼。

周六,在招商银行办理其他业务的张**无意中看到一个硕大的广告语:你还没有金卡吗?很快,“平行升级”、“免费”等字眼打动了她。当她开始向办理业务的业务员询问此事,业务员认可并强调了“什么额外的手续都不需要,马上就可以办理”,她同意了立刻升级为金卡。业务员很快开始办理,并将旧卡剪掉,剪完后,客服人员微笑着说:“请问您的卡有没有第三方托管或是与***连着有自动扣款的情况……”“有。我这张卡还有股票账户。”“什么?那,您需要在股市开市时间来挂账。”

过了几天,张**特意抽出时间到招行挂账,这时候,客服人员说:由于她在办卡时的身份证是15位的,在招行这里虽然可以直接升级到18位,但和证券公司的账户不匹配,无法挂账,“必须到证券公司重新办理相关手续。”

张**已经为“什么额外手续都不需要”的金卡专门请假多跑了一趟,听完后立刻表示**需要金卡了,还是退为原来的卡吧。业务员微笑着说,退不了,即便退了,身份证号码已经自动升级,还是需要去证券公司办理手续,否则,股票账户与银行卡之间再也无法进行资金存取业务,意味着股票账户存不了*,也取不了*!业务员还如此安慰:没关系,你的股票账户还可以正常炒股。

面对微笑服务而无法解决问题的业务员,张**只好再跑到证券公司重新办理。在证券公司,工作人员反映,招行的客户*近办理这项业务的人很多,而同为证券公司的另一关联银行却没有发生此类问题。

张**向《小康・财智》记者抱怨说:“他们广告上说‘平行升级’,但很多业务都不能带入金卡,这就算是一种欺骗了!此外,身份证升级是全社会的事情,这个问题不能解决的话,招行系统也算是遇到‘千年虫’了吧?业务员也很有问题,她根本没给过我任何提醒!”

据技术人员透露,造成这个问题的原因,是工行的系统默认两种身份证号,在更新客户的身份证号码的同时保留了一份15位的,供它和证券公司做验证,而招商行更新为18位新身份证后没有保留15位的旧号码,这就给这些使用一代证的人在操作上带来了不便,这些人如果要变更身份证,需要到银行和证券公司同时变更,否则会出现线上业务无法进行识别的可能性。“如果在银行系统程序中未做保留两个身份证的设置,后期需要修改的工作量将会非常*大,从输入开始就要做判断,15位还是18位,分别要对应相应的判断标准,而作为银行系统,不说修改的时间,光测试估计没有2个月恐怕办不到。”这位技术人员透露。

对此,业内人士认为:招行的系统的确存在不足,服务人员的业务素质也有待提高。而培训不足可以说是各大银行都有的问题。“招行的系统和员工的确有很多问题,但业内人认为,招行的服务已经算好的了。其他的银行问题更多。除了借记卡,在***方面,招行还是**羊。”一位不愿透露姓名的业内人士说。

现实二:

纠缠不清的***

***本来是以方便快捷取胜,但在中国,由于所有银行都希望“利润*大化”,为***增添了无数功能,反而让一些***客户不胜其烦。苏**就遇到了这样的困扰。“我办了一张招行***,很快接到这家银行下属保险公司,说是针对办卡人推出的优惠保险,我当时头脑一热办了,谁知道,从来不刷卡的我给自己就此上了一个套,每个月都要想着去还款,有两次还款晚了还付了滞纳金,后来我干脆想退保,但说了几次也不管用,直到我发了一顿火,工作人员才告诉我下属保险公司的电话。我退保后,一气之下把***也退了。”

与苏**经历相同的人不在少数,有些人经常是接受了***免费保险后,又会接二连三地收到各大银行旗下保险公司的电话,让人不胜其烦。“这里面是不是有信息外泄的情况?”对此,业内人士介绍说:这类问题反映比较多的是有一些金融控股的背景的发卡银行,这些发卡行的确会存在信息外泄的情况,因为有一些保险公司是他的关联公司,可能会追加一些保险服务。但客户也要理解,当你第一次接受免费保险时,说明你的确有这份需求,意味着你需要把你的信息提交给银行。

而***的问题不仅仅是信息外泄一个问题,各大银行条例不同、规定不同、情况不同,如果要是多办了几张,还真让人头疼。拥有五张***的姜**介绍自己的***使用情况时说:“我认为办理***一定要慎重。不仅要对各大银行***的使用条例十分了解,比如招商银行卡卡种太多,实用性不强,所有卡共享一个额度很不方便,而且免息期只有短短的18天,相当悭吝。而交行卡虽然免息期长达50天,但每张卡都要还款,不是一个信用额度的还款比较麻烦。还有的***往里面存一些*备用,需要交手续费,又造成不必要的损失。有时候,我觉得办***就是掉到了购物陷阱中,特别是经济危机的情况下,一定要慎重办卡。不仅要看自己的经济实力,还要看自己的性格,如果是冲动型消费性格的人我认为不太适合办理***。”

觉得落入“陷阱”的并非姜**一人,孙先生就遭遇到“循环利息”的情况,他说:“***实际上就是变相放高利贷。我办了一张招行的卡,刷卡消费5010元,到期还款日前还了5000。你以为就只剩下10元要交纳利息吗?嘿嘿,那不行,下期还是按5010算你的利息。你说黑不黑,也就是说,你要是在还款日前还不了5010元,你还款5000和还*低还款额是一样的,都是算你5010元的循环利息。”

面对这么复杂的使用、还款问题,有些***用户采取了“拒还”的“鸵鸟政策”,对银行的催款短信与邮件置之不理,任由自己的信用等级降低。央行发布一季度支付体系运行情况显示,截至第一季度末,我国***累计发卡量为15047.31万张,人均拥有量为0.11张/人,同比增加42.9%。

此消息系转载自新浪合作媒体,新浪网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

联系电话:023-62873158      地址:重庆市渝北区金开大道68号3幢22-1

增值电信业务经营许可证:渝B2-20120016 渝ICP备11000776号-1 北京动力在线为本站提供CDN加速服务

Copyright©2004-2021 3158.CN. All Rights Reserved 重庆叁壹伍捌科技有限公司 版权所有

3158招商加盟网友情提示:投资有风险,选择需谨慎