好特会西安分站闪亮登场团购网站又多一员

2011-08-04来源 : 互联网

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国内**团购网站之一的——好特会（）开通西安分站，这意味着西安团购网站又多一员，据统计，西安凭借56家团购网站数量位居全国第六位，同质化严重，竞争日趋激烈。

面对团购网站的“超低折扣”现象，好特会市场总监许金龙表示：团购不仅要满足消费者需求，更能让消费者以团购的模式获得商城式享受。让‘团购’客户同样享受圣诞的‘血拼’乐趣。消费无处不在，团购正不断激发着消费者的购买冲动。‘井喷期’过后，团购模式的意义正在于不断刺激、挖掘并提升用户主动性体验。

面对西安地区团购市场的激烈竞争，好特会西安分站负责人称，由于团购网站给商家带来集中式**的客流量很容易超出店面的实际服务能力，尤其是目前参与团购活动的主要是中小型商户，这会直接导致服务品质的下降。消费者的满意度和信任度受挫，用户群流失，*终会影响团购网站自身发展。因此，网站要加强对商家的管理，定时对商家的接待能力、接待计划和服务质量开展评估和实地考察，**团购活动保质保量地有序进行。好特会西安分站会在商家管理和服务质量好好下功夫。

易博达-互联网整合营销机构预计，2011年中期，随着团购市场规范化体系的形成，团购业即将面临大规模行业标准完善，而同质化竞争日趋明显的过程中，团购网站所提供的升级服务成为更重要的差异化竞争亮点。

好特会自2010年9月**推出‘72小时无理由退订’服务以来，先后推出‘呼叫中心系统升级’、‘售后在线提交系统升级’以及‘***’支付等多项服务完善，并积极倡导创新、**的服务理念，以*大限度满足客户合理需求。服务不仅为团购过程中实体和消费类商品的退订问题提供**，更消除了团购参与者的诸多顾虑。