可口可乐再生事端谁之过

□本版撰文 信息时报记者 吴伟玮

鼎鼎大名的可口可乐产品再次遭遇健康质疑，甚至被一个国家驱逐“出境”。据委内瑞拉玻利瓦尔通讯社6月12日报道，委内瑞拉***日前宣布，停止在该国市场上销售“零度”可口可乐，原因是这种可乐含有对人体有害成分。与此同时，委内瑞拉相关部门已经开始对设在该国的可口可乐分公司进行检查，要求这些分公司对所有在委内瑞拉市场上销售的“零度”可口可乐产品实行召回，并****销售这种产品。

面对这样的局面，可口可乐公司只给了一个简单回复：“我司的所有产品，包括可口可乐零度，是安全的，并**符合中国**有关健康及食品的法律法规要求。”

“零度”可口可乐被驱逐

近几年来，有关可口可乐公司的批评之声不绝于耳，而此次“危机”应该是级别*高的，因为它是以国家名义发出的“驱逐令”。

委内瑞拉***长曼蒂拉当天表示，“零度”可口可乐不能继续在市场销售，存货应撤柜。目前委内瑞拉**正在分析“零度”可口可乐的成分。曼蒂拉说：“为保护委内瑞拉人的健康，这种产品应退出流通。”但曼蒂拉没有明确透露“零度”可口可乐会对人体健康造成何种危害。

“零度”可口可乐从4月起在委内瑞拉销售。可口可乐公司表示，“零度”可口可乐不含有害成分，也符合委内瑞拉**的卫生标准。

除了这次的“驱逐”事件外，可口可乐在国内外的负面消息几乎是每月都出现一次。除了一些个别的质量投诉外，更多的则是被消费质疑其产品是否安全健康。而近一年以来*严重的一次是消费者对“阿斯巴甜”的质疑。

咎由自取还是欲加之罪

在“驱逐令”发出后，有大型门户网站曾经做过一项调查，结果发现超过53%的受访对象表示不相信可口可乐公司零度可乐是安全的，更有66%左右的受访者表示以后**购买零度可乐。

目前，中国市场已经成为可口可乐公司*重要的海外市场之一，也已成为该公司**第三大市场，碳酸、非碳酸饮料的发展都十分速猛。

虽然该公司在华的发展也遇到不少质疑之声，然而几乎所有的质疑都显得“苍白无力”，如对“阿斯巴甜”的质疑，除了一些个人的感观之外，几乎找不到“阿斯巴甜”对人体有害的有力证据，而可口可乐公司方面可以轻易声明：“美国的药物及食品管理局于1981年批准使用阿斯巴甜，而世界卫生组织的食物添加剂**委员会、欧盟的食物科学委员会以及超过100个国家的卫生机构，都确认阿斯巴甜可以安全使用，在中国，阿斯巴甜也是国家***认可，获准用于各种食品和饮料中的甜味剂之一。”

而此次虽然是委内瑞拉***长高调宣布了“驱逐令”，但是他却没有指明零度可乐中何种成份有害健康，听起来有点“欲加之罪”的感觉。

按照常理来说，可口可乐这么大型的公司，不可能会出现涉及配方的失误，在一个国家投资建厂也必定会取得一块合法的手续，但是当你的产品经常被媒体报道有质量问题的时候，被不断妖魔化时，那你就要反思一下，到底是自己的产品质量真的出了问题，还是企业公关做得不到位，甚至是消费者已经走到了企业的对立面。