波士顿咨询公司和瑞士再保险联合发布的*新报告《中国银保业务:更上一层楼》揭示:中国银保市场一直以惊人的速度增长,但同时似乎也陷入了一种僵持的尴尬境地。在中国,银行已经成为寿险产品的主要销售渠道,推动中国保费收入的快速增长。然而,目前中国保险产品的种类、复杂程度以及客户服务的整体质量仍落后于很多其它国家。
报告表示:在当前市场结构下,银行可以销售多个保险品牌。这种模式已经达到极限;银行和保险公司应该建我具排他性、更加融合的合作关系。报告指出,合作双方需要特别关注成功银保业务模式的**要素:联合开发产品; 改善产品; 采用全面的销售模式; 制定有效的销售目标和激励机制;与人生大事相关的产品; 严格培训; 升级IT系统;定义组织角色;提供客户服务和售后支持;**资本与风险管理。