南航亚洲最大机队助力亚运 涉亚旅客享受特色服务

2011-08-05来源 : 互联网

人民网广州8月4日电 北京时间昨天,亚洲*大航空公司、广州亚运会合作伙伴――中国南方航空公司在广州召开全公司“亚运服务**誓师大会”。大会专门明确了南航亚运服务**目标、服务标准、服务**措施,并选出了南航亚运志愿者和六名南航亚运*炬手。在广州亚运会倒计时100天前夕,南航正式拉开了支持亚运、服务亚运、**亚运的大幕。

亚洲*大规模机队全力**广州亚运

广州亚运会是亚洲历史上比赛项目*多、规模*大的一届运动盛会,据估计将吸引运动员、教练员和体育官员1.4万名,媒体记者7千名,工作人员及志愿者5万人,亚运会期间全球将有310万国内外游客到广州观看比赛和观光。而南航建设了亚洲*大规模的机队,目前拥有先进运输机410架,预计到亚运开幕前还将有10多架飞机加入运营,全力投入到亚运生产和服务**中。亚运会期间,南航将发挥其航线网络通达全球169个国家898个目的地的巨大优势,为来自亚洲45个国家和地区的涉亚人员提供安全、便捷、舒适的航空服务,为往来广州观看亚运赛事的旅客提供更多选择。

各战线积极备战广州亚运

南航正式成为亚运会唯一航空服务合作伙伴之后,连续两年面向全国大规模招收“中国亚运空姐”,不仅履行了社会责任,更是为亚运储备了人才。并安排1.6万人次服务系统人员接受专业英语培训,使之与国际旅客沟通更顺畅,打造南航国际化的航空服务。而“亚运号”彩绘飞机已经执行航班280班,到达了中国各主要城市,以及亚洲、欧洲、非洲、澳州等多个国家和地区,成为了广州亚运会的一张闪亮名片。

高标准方案**广州亚运

南航地面服务部门对涉亚旅客推出了“专用值机柜台、专项行李运输、专用联检通道、专用休息区域、专用登机通道、专用服务热线”的“六专”特色服务。在空中服务环节着力打造亚运精品航线,积极开展“亚运金牌服务”活动,创建“迎亚运服务样板航班”,选拔优秀乘务员担任“亚运大使”,在航班中宣传亚运文化和南航文化。货运部门开通亚运绿色通道,严格按标准装卸,杜绝亚运货物受损,保证亚运行李物品在运输途中不受任何污染。航食部门对多个国家的菜系及口味进行资料收集研究和整理备案,在涉亚航班上配备安全、养生、美味的餐食,并为运动员配备特制的“亚运运动健将餐”。

共建58个亚运志愿服务站点

南航从空中、地面、保卫、**等各个系统共选出近千名志愿者,创建58个志愿服务共建站点。志愿者将在亚运会期间分布到涉亚人员运输、亚运场馆等各个环节和各个角落进行志愿服务工作。南航志愿服务共建站点分布在各分子公司、基地、广州各单位的服务窗口和航班上。在亚运期间为旅客和市民提供交通指引、信息咨询和语言翻译三项基本服务,以及航班及票务信息咨询、行李搬运、航班导乘等特色服务。在亚运、亚残运会期间,航班上还会开展个性化广播词、机上有奖问答、机上亚运信息咨询、机上导游等特色志愿服务。

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