本网讯 一段时间以来,关于酒店行业“12点退房”是否合理,曾在媒体上掀起过一番激烈的讨论。关于该规定是否合理虽然众说纷纭,各有各的道理,不过出于为消费者便利考虑,国内**的旅行服务公司携程旅行网联合了国内300多家知名酒店,于2009年6月1日正式推出了“延迟退房”活动,这也实际上打破了“12点退房”的行规。
携程旅行网酒店业务**总监唐效锋透露,携程此次在北京、上海、广州、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京等30多个城市的300多家知名酒店同时推出了“延迟退房”活动。这些合作酒店多数都将退房时间延迟到了下午14点,有的酒店延迟到了下午15点、甚至16点。而客人不会因此而多付任何费用。而以前,客人如果过了中午12点还没有及时退房,酒店往往会多收半天的房费。
业内人士表示,“延迟退房”将大大改善客人入住感受,体现了更为人性化、差异化的服务,也满足了住店客人的实际需求。同时对于酒店来说,这也是一项增值营销活动。
据悉,携程此次“延迟退房”活动时间将从6月1日持续到7月31日,为期2个月。