一市民连续6个月为别人缴电话费1000多元,银行称,类似的事情经常发生
家里的电话明明已经销号了,但银行代扣费业务却没有停止。市民程先生*近发现,他连续6个月在为已经销号的电话号码买单。业内人士提醒市民,如果办理了代扣代缴业务,一旦销户或者变更,除了到收费单位办理手续,别忘了到银行办理注销手续,否则很有可能被继续扣*。
市民程先生告诉记者,他家原先的电话去年8月份就销号了,之前他为这部电话在南京某商业银行办理了话费代扣代缴业务。电话销号后他的银行卡流水单显示,该电话**扣费。
但上个月,程先生打印流水单后惊讶地发现,从今年3月份开始,这个号码又出现在了流水单上,每月都从他的卡里扣*,*多一个月扣了249元,*少扣了132元,6个月共被扣款1000多元。
发现这一怪事后,程先生在**时间拨打了该号码,对方告诉他,这个号码是今年2月份开户的,话费也在按月缴纳,数额和程先生说的大致吻合。
难道这个电话号码每月都在收双份*?程先生联系了该号码的运营商客户服务部,工作人员说,如果情况属实,被误扣的*可以退,但要求程先生要先到银行办电话代缴费业务注销手续,他们再把*退回其银行卡账户。
程先生随后联系了代扣费银行,该银行的相关人士解释说,程先生在电话销号后,没有及时到银行办理电话费代扣代缴业务注销手续,而银行代扣代缴系统只认号码,其他代缴的水电气费、电话费、有线电视费等,都是这样,只要经营单位把号码产生的费用信息发过来,系统就会自动从客户银行账户里扣*。
而这其中还有一个重要环节,收费单位并未将程先生的销号信息及时传达给代扣费银行,银行因此一直在扣费。
记者为此又咨询了数家银行,工作人员均回复说,类似的事情在银行经常发生。在收费单位和银行都不管的这个“中间地段”,受苦的只有消费者了,一旦要销户或变更缴费业务,*好亲自到银行办理变更手续。
记者 韦铭 李思颖