电子商务巨头逐鹿西北 争相设立西安运营中心

电子商务*头布局西北

截止到2010年11月，京东商城在西北地区销售增长已超过600%；国内大型知名B2C电子商务网站――**亚马逊也不甘示弱。

日前，中国网络零售*头京东网上商城宣布，其西安大家电物流中心正式投入运营，其在西安地区的大家电配送也将实现24小时送达。

这缘于京东商城对西北市场的乐观预计。截止到2010年11月，京东商城在西北地区销售增长已超过600%。京东方面认为，2011年以西安为代表的西北区电子商务市场将继续保持高速增长。

而国内大型知名B2C电子商务网站――**亚马逊也不甘示弱。

今年8月，**亚马逊宣布正式启用西安运营中心。据了解，西安运营中心占地1000平方米，可容纳7万多件商品，覆盖陕西省西安、咸阳、宝鸡、汉中、延安、渭南、榆林、安康、桐川、商洛等城市的订单。西安运营中心的重要任务是调拨和配送各自覆盖区域内的客户订单，在缩短当地消费者购物送货周期的同时直接提升消费者的购物体验。

“西安运营中心是**亚马逊的第八大运营中心，它们的启用将使当地消费者的订单配送时间平均缩短1-2天，同时**配送客户订单的质量。我们相信，随着**亚马逊物流系统的进一步完善，我们将为中国的消费者提供更加**的服务，提升消费者的购物体验。”**亚马逊公司运营中心和客户服务总裁刘贵国表示。

据悉，**亚马逊西安运营中心将继续采用亚马逊先进的**库存管理系统，该系统可以追踪到每个客户订单在运营中的操作状态，能有效提高处理订单的准确度。而京东商城西安大家电物流中心将覆盖西安市包括碑林区、新城区、雁塔区、未央区、灞桥区、莲湖区、高新区七区全境，及长安区、临潼区、阎良区三区区**所在地，高陵县、蓝田县、户县三县县城等区域。

“根据核算，此前一件大家电从北京发往西安，平均每件配送成本为400余元，京东商城几乎要为每一个订单进行费用补贴，而在西安设立物流中心后，平均每件配送成本仅为48元，节省了近90%的配送成本。因此，建立西安物流中心将是利人利己的。”京东网上商城配送副总裁张立民称，京东西安大家电物流中心投入运营，将缩短西北地区的配送周期，提升西北消费者上京东网购的体验，同时也将为京东商城节省大量配送成本。

2010年，京东网上商城在以西安为代表的西北地区销售额及订单数量均增长了600%，用户数量增长了350%。西北地区已经成为京东商城发展速度*快的地区。2011年以京东商城为代表的电子商务企业，将会进一步发力西北市场，加大对西安等西部**城市的投入。

陕西本土 亟待“触网”

由于供应链的原因，西北地区的物流成本和长度都要高于江浙沪；对于西北来说，电子商务并不是很成熟的情况下，怎么去做好电子商务这是个问题。

面对纷至沓来的外地电商*头，陕西也看到了这一产业的未来曙光。 “我现在有实体店有网店，*大的苦恼是很多客户通过淘宝来到实体店，看上东西之后不愿意去网上买，都愿意在实体店买，这样一来我开网店的便利性就不存在了。”在论坛上，已在淘宝网上开通了网店的辛敏表示，对于西北来说，电子商务并不是很成熟的情况下，怎么去做好电子商务这是个问题。 “在江浙沪和长三角一带，电子商务的发展是‘网带店’，在西北和东北地区，是‘店带网’，因为这里的物流、信息传递乃至这里的店铺运营离专业性还有一定差距。”芳草集CEO吕长城表示，目前的西北地区和几年前的珠三角地区很相似。由于供应链的原因，西北地区的物流成本和长度都要高于江浙沪。

吕长城建议，对于没有品牌及推广优势的中小企业，可以利用网络来对商品进行展示，将试用、体验等都放在实体店上面，实际上*关键的是，一定要把内容做好。

有业内人士指出，西北地区由于地理位置、环境等因素影响，电子商务人才流失的情况比较突出，这也制约了这一区域的电商发展。

做西部电商“桥头堡”

目前，已经有多家著名电子商务公司为了抢夺西部市场而布局西安。

为充分发挥电子商务的助推作用，弥补陕西地处内陆制约外向型经济发展的不足，加快推进企业应用电子商务开拓国际市场，陕西省商务厅、财政厅出台鼓励电子商务应用的扶持政策，省商务厅还结合实际与阿里巴巴合作打造“陕西电子商务专区”，作为企业开展对外贸易的网上平台。

这一举措赢得了显著成效。海关统计数字显示，2009年，获得扶持政策支持的317家企业，当年出口额共计5.73亿美元，其中有59家企业实现外贸业绩零突破；今年1至7月，出口额共计4.70亿美元，同比增长77.16%。

杨凌天工实业有限公司、西安神目电子科技有限责任公司、东吉有限公司……陕西电子商务的推广和应用，帮助了一大批应用电子商务成功获得国际订单、实现升级发展的优秀企业。有效地降低了企业试水外贸的成本，帮助企业足不出户“走出去”赢得国际市场。

分析人士认为，在电子商务过去的十年，电子商务企业主要聚集在北京、上海、杭州、深圳等地区，而在未来十年，电子商务中心将以这些核心城市为轴，逐步向其他区域辐射。目前，已经有多家著名电子商务公司为了抢夺西部市场而布局西安，西安已经成为电子商务企业抢夺西部市场无法绕过的桥头堡。记者 王晖 实习生 谌维敏 图/李强