开车追尾一个月没获得理赔 经过协调及时处理

2011-08-05来源 : 互联网

自己开车不小心出了交通事故,提出理赔申请后,当时保险公司工作人员**10个工作日内理赔完毕。然而,时隔近一个月,自己仍没拿到赔偿款。近日,司机任先生致电“天天帮办”,希望记者帮忙给问问,看看到底是怎么回事。

申请理赔近一个月

赔偿款仍未到账

司机任先生在一家单位上班。他回忆,今年10月11日,他开车沿槐安路由西向东行至东风路口时,不慎与前车发生追尾。事发后,他一边**,一边通知了单位车辆的投保公司――中国人民财产保险股份有限公司桥东支公司。很快,交警、人保财险现场勘查人员赶到现场,分别对事故责任和车辆损坏情况进行了认定。

任先生说,得到认定后,他当场垫付2600元对另一方车辆进行了赔偿。而后,为了尽快拿回自己垫付的费用,10月 12日,他就向人保财险桥东支公司递交了理赔申请、保险合同等理赔所需材料。当时,理赔人员**,10个工作日内理赔完毕,把赔偿款打入他提供的银行卡上。然而,10个工作日过后,他持卡在柜员机上多次查询,这笔赔偿款都没有到账。

“今天上午我还划了一下银行卡呢,*仍没到。”任先生说,10个工作日后*没到账,他曾电话询问过人保财险桥东支公司,当时,工作人员称弄丢了他的个人信息。他重新补交后,工作人员也没反馈说他提交的理赔手续有问题,只是一直让他等。任先生希望记者给问问,看看赔偿款迟迟没有到账究竟是怎么回事。

财险分公司重视

理赔问题已解决

针对任先生反映的问题,11月10日下午,记者和人保财险石家庄分公司取得了联系。很快,石家庄分公司一位工作人员反馈说,理赔要由人保财险河北分公司走财务集中支付,审批、划拨有个过程,而这个过程需要时间。

至于任先生何时能拿到赔偿款,这位先生说,理赔部门已经把款打入了任先生的银行卡上,估计10日下午或11日他就能收到这笔*。

12日下午,任先生反馈,11日下午人保财险已把2600元赔偿款打进了他的银行卡。

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