商务部发布实施空调行业三大服务标准

2011-08-05来源 : 互联网

近日，中国家用电器服务维修协会在北京钓鱼台国宾馆举行“**中国服务——商务部发布实施空调行业三大服务标准暨*家****单位揭牌仪式”，会议对商务部发布实施空调行业三大服务标准进行了解读。会上，美的凭借完善的服务网络、专业的服务技术、及时的响应速度等**表现，获得空调行业三大服务标准*家****单位称号。中国家用电器服务维修协会会长刘秀敏表示，空调行业服务具有高度专业性，服务是否规范和服务质量的好坏极大影响着客户对产品的认同和品牌的认可，三大服务标准的颁布实施将极大地改变目前我国家用空调服务良莠不齐的现象，让空调行业售后服务有规可循、有标可依，有助于提升消费者体验，并持续加快空调行业整体服务水平的规范和升级。可以预见，空调行业三大服务标准的正式颁布和实施，将进一步带动行业服务水平的升级，完善的服务品质和**措施将成为家电市场竞争的关键因素。