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11月2日是省城供暖第二日，打进问暖热线的电话不断。截至18时许，近百个电话打进本报，其中多数是反映暖气不热。本报将市民反映暖气不热的问题转告给相关热力站后，热力站工作人员前往多个小区查看，发现大多是因为管道里有积气。
本报再次提醒，管道里积着气的时候，应拧开阀门放气，流出水来后，就关上；10分钟后，再放气，等流出水来再关上；如此连续放3次，放完气，暖气就会热了。需要注意的是，放气不等于放水，如果这边光放热水，那边补水系统就会自动加入凉水，暖气还是不热。另外，不是分户计量的用户，放气必须在顶层的控制阀门处进行，才有效果。
帮你跑腿
十几户居民老是欠费 连累整个小区冷冰冰
太原市人民医院宿舍区部分居民：我们宿舍区是集中供热，小区里有个别住户连续多年不交暖气费，听说累计欠费达到20多万元。今年，热力站把我们小区的供暖停了。这天越来越冷，再没暖气的话，我们可咋过呀。
记者调查
太原市人民医院宿舍位于新民东街，共有两栋楼104户居民。昨日上午，记者前往该宿舍区调查采访。
据市人民医院后勤负责人介绍，这个宿舍区由一旁编号为2140A的热力站负责送热，每年，都是他们后勤统一收取暖气费后，交给热力站，热力站再向热力公司上交。从2004年至今，小区每年总有十几户居民拖欠暖气费，如今已经累计拖欠热力站热费20余万元。
随后，记者找到热力站的产权单位山西煜卫房地产有限公司。有关负责人向记者介绍，热力站是2002年他们公司开发小区时建设的配套设施，投资100余万元。虽然接入的是集中供热管网，但因为是自建站，所以热力站所有的运行维护费用全部由他们公司自行承担，就连每年的热费收取，也由热力站收齐后统一交给热力公司，“除了把收到的热费交给热力公司外，我们每年都要补贴数万元，为那些拖欠热费的用户垫上。如果我们不缴齐热费，热力公司就会停了这个热力站的所有热源。”原来，除了市人民医院宿舍区外，该热力站还负责给附近的山医大二院宿舍105户居民及回迁楼的56户居民供热。为了不连累更多的人，煜卫房地产只能每年贴*垫热费，直到亏空高达20余万元，才狠心停止向市人民医院宿舍区供暖。
采访中，市人民医院后勤负责人告诉记者，为了**能供上暖气，早在今年9月份，他们就开始动员居民缴费清欠，并多次在小区张贴通知，催促大家交采暖费，甚至还贴出了欠费户的明细，但收效甚微，直到10月25日，热力公司到热力站封堵通往该小区的热源时，小区才收取了1户居民的热费。经过一再的努力、协调，截至11月2日共收到了88户居民的热费。“现在还有16户居民的热费没有收起来，我们仍然在做工作，估计*终可以收到94户的取暖费。104户居民，先缴纳94户的费用，不知道热力站能否先给大家供上热，毕竟冬天会越来越冷。”该负责人说。
太原市人民医院宿舍区今冬能否供上热？本报将继续关注。
本报记者 赵丽娜
有问有答
李先生：我在青年路新南一条25号院4号楼3单元一层居住，我们宿舍楼属集中供热，11月2日了，暖气还是冰凉。我们这个楼是老房子，退休老人较多，我家有70多岁的老人卧病在床。天越来越冷，暖气怎么就热不起来呢？
城南供暖分公司318热力站欧阳站长回复：热源肯定已经送过去了，是这个单元没接收好。这个院有好几家单位，没有统一的物业管理。李先生所在单元属建行宿舍，其他单位的宿舍都未反映过有这种情况。漏水情况可以排除，因为前一阵这儿的地下管道刚换成塑钢的，阀门都是新的。估计是这个单元顶层没有排气，气憋住了，水循环不畅造成暖气不热，我们会通知建行后勤处，让他们上顶层排气，如果还有问题，我们会派工作人员去检查。
李女士：我在滨河东路和水西关交叉口附近的纸箱厂宿舍居住，小区是集中供暖，10月30日刚供暖时，暖气挺热的，从10月31日开始到现在就一直没暖气，我想知道是怎么回事？
王先生：我在五一路小北门附近的燃料公司宿舍居住，小区是集中供热，**试水时，暖气热了，可试水结束第二天到现在，暖气一直就没热过。
**供暖分公司518A热力站和东山供暖分公司2240热力站回复：从站里的仪器上看到，这两个小区的供热显示是正常。接到记者反映后，工作人员已前往查看，发现小区的管道无漏水现象，不热原因是管道里有气憋着。
孙女士：我在黑土巷铁路宿舍中区8号楼居住，10月30日晚回家时，暖气片烫手，从10月31日早到现在，暖气片都是冰凉，家里有老人和小孩，冻得晚上睡觉都睡不踏实，我想问问是怎么回事？
东山供暖分公司16号热力站工作人员回复：10月30日供上暖后，我们发现管道有漏水点，就关闭阀门，开始查找漏水点。11月1日上午，找到漏水点是铁路宿舍中区的主管道，由于主管道在一家店铺的下方，需要和店铺负责人协商才能施工，2日上午，已经协商成功，现在开始施工，*晚到3日凌晨可完成施工，并开始向居民家输送暖气。
市民宋先生：我在西里街太原市劳动局宿舍居住，小区属集中供热。今天已是供暖第二天，还没有暖气，也没人上门收取采暖费。想问问暖气要什么时候才能送？
太原市**供暖分公司工作人员回复：这个小区的送暖面积有1700多平方米，从2003年起，小区的部分住户就一直拖欠采暖费，至今已欠下近6万元采暖费。以前，为了不影响已交费的住户，**供暖分公司一直在亏本给这个小区供暖。由于欠费住户同样能享受供暖，原本按时交费的住户有的也开始效仿他们，不交采暖费，而且人数还在不断增多，所以今年我们暂时未给供暖。
目前，**供暖分公司已联系当地业委会，计划先将欠费住户的名单整理出来，催促他们将费用补齐，费用一到位，马上开始供暖。
市民周女士：我住在大同路林产品经销公司宿舍一楼，小区是区域供热。往年供暖时，家里温度只有十六七摄氏度，今年，因担心供暖温度不够，很多住户都不愿提前交费，物业到现在也没给我们供暖。
林产品经销公司物业人员答复：十六七摄氏度已在供热温度的要求范围里。目前，小区接的是太钢供暖管道，由于主管道较细，小区130名住户的供暖效果一直不是很好。为了解决这个问题，物业从2008年开始对院内和部分住户家中的管道进行了检修、加粗。管道加粗之后，供暖温度明显提高，但低层住户的效果不如高层明显。*近两天，我们会开始供暖，同时向住户收取采暖费。
市民冯先生：我在长风街万豪苑小区住，今年小区物业收的采暖费是按建筑面积8.5元/平方米・月来收取，***的定价不是建筑面积3.6元/平方米・月吗？为什么我们收费这么高？
小区物业公司工作人员答复：***规定的建筑面积3.6元/平方米・月的采暖费标准是区域燃煤锅炉供暖和集中供热采暖费的定价。我们小区锅炉房烧的是天然气，小区供热面积近3万平方米，核算后，每天的天然气费、水电费就要6000多元，这还不包括人工费。物业公司认真核算后决定，按建筑面积8.5元/平方米・月收取采暖费，这个收费标准已通过业委会的审核。
本报记者 陈力方 杨洲芬
实 习 生 言丹丹
记者回访
◎建设路175号院铁路宿舍――暖气温乎乎的了
11月1日上午，该院居民向本报反映暖气冰凉，记者将此情况反馈到第二供暖分公司2253热力站，工作人员怀疑管道漏水，紧急进行管网检查，并很快排除了问题。2日，居民张女士高兴地告诉记者：“1日晚11点多，我摸暖气片时，已是温温的，今天家里大概有15℃左右。太感谢你们和热力站了。”
◎桃 园 南 路 冶 金 小区――门口大坑已回填，供暖正常
10月28日，小区居民打进本报热线，反映检修管道的大坑没有回填，担心11月1日能否正常供暖。记者把此事反映给太原市热力公司后，对方回复能正常供暖，大坑也会尽快回填。2日下午，居民张女士告诉记者，31日晚暖气就热了，昨天回家后，院里的大坑也已回填。“太感谢你们的关注了！”
◎桃园南路26号建峰集团――二楼已温热，一楼还凉着
11月1日上午，该楼工作人员向本报反映，周边单位的暖气都热了，只有这个楼暖气冰凉。反映当天，**供暖分公司403站的工作人员就上门调节。2日傍晚，吕女士告诉记者，楼上都已温热，就是一楼还凉。工作人员解释，这座楼处在供热站的末端，稍微慢点，慢慢就热了。
