海尔纽约人寿开通理赔绿色通道 2位华山医院罹难医务人员获赔

2011-08-05来源 : 互联网

6月10日下午，10名游客在**阿里班公湖旅游时发生翻船事故，包括1名船工在内的11人全部落水，事故导致4人遇难，2人失踪，而其中两位不幸罹难的上海华山医院医务人员正是海尔纽约人寿的客户。

6月29日，其中一位死者家属赶到海尔纽约人寿上海营销服务部报案，因携带的理赔申请材料不全，接待死者家属的客服人员便耐心告知需要提交哪些材料。考虑到死者家属年纪较大且天气较为炎热，客服人员更叮嘱其拿到所需材料后，在家等候客服人员上门收取即可。此后，公司开通了理赔绿色通道，只用了1个工作日完成理赔结案，3个工作日后理赔保险金到账。7月27日，公司收到另一位死者的理赔申请材料，2个工作日完成理赔结案。两起保险理赔累计赔付保险金共计50万元。

海尔纽约人寿始终以积极、关爱、创新的精神，提供高品质和超越客户期望的服务，致力成为一家*****、*受尊敬的寿险公司。