国华人寿首届客户服务节开幕

2011-08-05来源 : 互联网

8月18日,国华人寿*届客户服务节在上海开幕。这是成长中的国华人寿对广大客户的一次倾心回馈,更是国华人寿进一步优化客户服务品质新里程的开始。

本次服务节将历时两个月,从“立足**,关爱客户”出发,开展包含全国健康行巡展、上门客户回访、客户服务**等多项活动,该活动将在全国多个省、市区域同时展开。

据悉,国华人寿*届客户服务节以“相知相守关爱**”为主题,旨在用行动展示国华人寿正大力弘扬的“关爱***,服务无止境”的客户服务宗旨。通过对服务地不断优化与创新,力求对每一位客户提供亲和、便捷、专业的服务。

国华人寿立足**,将“健康”作为本次客户服务节的重要主题,与**知名健康管理公司合作,在全国多省市、县区域举办20多场的健康巡展。同时,精心编制了《健康掌中宝》,为客户的健康生活提供了便利工具。

为详实、客观的记录客户信息,完善客户服务信息系统,本次客户服务节特别安排了上门回访活动,包含客户信息收集、服务满意度调查,并赠送“国华相知”保险意外**卡,幸运的客户将参加国华人寿大抽奖。

为强化客户服务品质,国华人寿在本次客户服务节,特向广大客户隆重推出透明化保单服务、保险消费如实告知、短信提醒新功能、贴心柜面服务、理赔绿色通道、理赔温馨慰问、体检陪检服务、理赔预付**、健康增值服务等十项服务**。

国华人寿*届客户服务节的开幕仅仅是国华人寿“优化服务品质”的开始。该公司表示,将通过优化综合服务平台,健全客户信息系统,全力搭建丰富的客户服务体系,为广大客户提供**化的金融保险服务。