本报8月3日讯持续高温,消暑降温类电器市场销售*爆。而因商家夸大产品性能、不履行**等情况而引发的消费纠纷也有所增加。今日,太原市工商局12315申诉举报指挥中心发布消费警示。
消费纠纷主要集中在:商家夸大产品性能。部分商家为招揽顾客,往往夸大产品性能,当消费者使用时却发现该电器性能功效无法令人满意。
商家**无法履行。销售时商家**消费者可尽快予以安装,而事后商家以购机人多,安装人员不足等原因延时安装。
消费者已全额付款,提货时却被告知无货,需等待。
太原市工商局12315提示消费者购买消暑降温类电器时,可以从产品说明书、网络以及电器类杂志等多方面了解该产品性能。同时要求商家在票据上注明提货、安装时限,若商家违约可依此作为**依据。当售后工作人员出现敷衍了事、**安装等情况,应及时与该厂家售后服务中心联系。发生消费纠纷,应拨打工商部门12315热线咨询、申诉。