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一个地方的经济社会发展离不开税收。华亭城乡的*大变化更有赖于税收。
2004年12月被省委、省**命名为“**文明单位”的华亭县地税局把创建**文明单位**作为不断**地税工作新局面、塑造行业新形象的有效抓手，以人为本，创新载体，上下联动，人人参与，达到了靠文明创建带全局、促工作、上水平的目的。先后被国家税务总局授予全国税务系统“文明单位”和“信息化建设****”，多次被市局和县委、县**表彰为“****”、学习实践科学发展观活动试点工作****；县局班子连续多年被评为平凉市地税系统“好班子”，办税服务厅分别被全国妇联和省妇联命名为“巾帼文明示范岗”，县局团支部先后两次被团省委命名为“红旗团支部”，共获得各类表彰奖励150多项。
在文明创建工作方面的主要做法有六点：
一、加强领导，落实责任，建立健全精神文明创建工作长效机制。
开弓没有回头箭，文明创建无止境。
为全力冲刺**文明单位创建工作的最高目标―――**文明单位**，华亭县地税局立足行业特点和工作实际，高标准制定了《**文明单位**创建方案》，健全创建工作责任制，全面落实各项创建工作任务，不断提升全系统精神文明创建水平。一是加强领导。县局成立创建**文明单位**工作领导小组，负责具体创建工作，从县局到分局、税务所，“一把手”负总责抓创建。二是细化目标。将精神文明建设作为地税工作年度任务的重点内容，纳入全年目标责任制之中，年年有新内容，有新要求。三是从严考核。不断加大精神文明建设创建工作的考核力度，坚持每月一检查，每季一考核，年终兑现奖罚。
二、重视教育，强化学习，不断提高全体税干业务能力。
始终坚持“带好队、收好税”，全面建设“学习型、诚信型”地税机关，促使干部队伍的整体素质得到了提高。以中心组为龙头，带动全局税干认真学习“三个代表”重要思想和党的十七大精神，把思想政治工作融入理论教育、思想教育和作风纪律教育之中，大力弘扬社会主义核心价值观，进一步提高全体职工的思想道德素质，促使工作作风明显改进，服务质量有较大提升。以考促学、以奖促学，加大以“三师”为主的各类专业技术人才的教育培训力度，坚持“五个一”工作机制，即每日一题的技能培训，每周一课的集中辅导，每月一查的监督检查，每季一考的知识巩固，季末考核的效果检测。对完成在职学历教育和在各类业务**选拔考试中成绩优异者给予奖励，对考试成绩不合格者给予处罚。大专以上学历人员占职工总数85%以上，取得计算机资格证书一级51人，二级4人，三级2人。
三、优化服务，落实“减负”，努力塑造地税队伍新形象。
在狠抓职工普通话培训、礼仪培训和职业道德教育的同时，加强制度建设规范服务行为，牢固树立纳税人至上的观念，坚持“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，全力打造服务型地税机关。
一是按照全国统一标准，统一了办税服务厅标识，规范了办税服务厅服务功能。完善集中征收模式下的纳税服务措施，拓宽办税服务厅的服务功能，提高“窗口”服务质量。严格落实文明办税“八公开”制度和“十不、十一样”服务规范，推行“阳光作业”，积极推进办税服务厅制度化、规范化建设，增设“咨询服务岗”“巾帼建功文明示范岗”“共产党员示范岗”，建立了电子申报、邮寄申报、代理申报等多元化申报体系，县城实现了银税一体化服务。二是在全系统深入开展了“首问责任制”“限时办结制”，倡导上门服务、预约服务和延时服务。三是进一步深化纳税咨询服务工作，加强税收政策宣传，提醒纳税人拨打“12366”税务热线，积极开展送政策上门活动，广泛开展税法“五进”、“四宣传”、“两评选”和一竞赛一培训等一系列贴近实际、贴近群众、贴近生活的税法宣传活动，为纳税人了解政策、开展咨询提供了便利。四是在全县中小学生中开展了“税收连着你我他”有奖征文活动，在全县中小学建立税收教育基地，县直东华小学被平凉市教育局和县地税局联合命名为全市地税系统最佳税收教育基地，将税收宣传教育辐射到全社会。五是简化办税程序，切实落实“两个减负”。实行一次性事项告知制度，不要求纳税人重复报送资料。认真落实税收法律救济制度和减免税政策，将落实纳税人权益保障制度、维护纳税人合法权益作为地税机关优化纳税服务的重要内容，2009年共为纳税人减免税款4798万元。六是建立纳税服务的考核评价机制，对纳税服务工作评定奖励和惩戒，量化考核指标，严格执行过错责任追究制度，实行事前、事中、事后相衔接的监督机制，建立健全纳税服务评议评价机制和服务质量、效果的保障制度，树立了良好的地税形象。
四、创新载体，丰富内容，用文明创建活动陶冶职工情操。
以构建和谐地税机关为目标，以税务文化建设为载体，丰富多彩的文化娱乐活动，进一步陶冶了职工情操。筹资建成文化长廊和局文化室、图书室、体育场、健身活动室、廉政教育室、党团活动室，开展歌咏比赛、职工运动会、书法绘画等活动，征集诗歌、警句、对联、典故，鼓励职工开展根雕、摄影、刺绣等业余艺术活动，先后举办了7届职工运动会和两届职工文艺汇演，参加市县举办的“爱国歌曲大家唱”等活动，实施亮化美化工程，被县上命名为园林化单位和亮化美化示范单位。
倾心帮助弱势群体，热心参与社会公益事业。全体职工先后帮扶农村学校困难学生25名，捐款1.2万多元，为帮扶村小学捐赠桌椅、电脑、图书和体育器材价值达9万多元，为马峡等6乡镇帮扶村修桥修路，资助农药、良种、农资等价值累计20多万元。每年深入贫困村开展结对帮扶活动，汶川、玉树地震和我县砚峡乡麻池村发生滑坡后，职工积极捐款1.59万元，单人床50个，向灾区奉献爱心。广泛参与社会活动，多次冠名举办全县性各类文体活动，连续15年参与举办全县庆“元宵”大型焰火晚会和灯展活动，受到了社会各界好评。
五、标本兼治，廉洁自律，行风建设警钟长鸣。
积极探索党风廉政建设新途径，做好风险岗位人员管理工作，初步形成一套较完整的风险岗位人员管理体系，受到省、市局的表彰奖励。认真开展廉政“七必谈”和执法回证制度，为科级以上干部建立廉政档案，制作廉政监督卡和便民服务卡，公开监督举报电话，开展向纳税人述职述廉和家庭助廉活动，层层签订党风廉政建设责任书，严格落实“一岗两责”，健全纪检监察与其他部门协作配合的工作机制，实现了“两个低于”的年度目标。
为预防职务犯罪和纠正行业不正之风，常年聘请14名特邀廉政监察员、20名义务监督员、9名兼职监察员，自觉接受纳税人和社会各界的监督。加强和改进行风建设，重点解决了机关作风不实、衔接不畅、效率不高、不负责任等问题，受到了纳税人的一致好评，连续多年在全县行风评议中名列前茅，今年第一季度再次名列行业窗口单位第一名。
六、加强征管，应收尽收，全力保障地方经济社会和谐稳定发展。
华亭县地税局现有干部职工60人，担负着全县10个乡镇、1个开发区206户企业，2896户个体工商户的税收征管和625户缴费单位的征收任务。2010年计划任务3.698亿元，占到全市地税总收入的40.28%。
强化征管保税收，拾到篮里都是菜。华亭县地税局把加强税费征管、为地方经济建设提供更多财力保障作为创建全省文明单位**的重要内容，实施科学化、精细化、专业化管理，层层签订组织收入工作目标责任书，实行收入一票否决制，加大奖惩力度，扎实开展煤炭税费一体化管理、车辆税收管理、房地产建安税收管理和社会综合治税，对重点税源、重点行业税费有效监控，确保了全县地方税费收入的稳定增长，已连续16年超额完成税费征收任务。1994年至今，累计征收地方各税14.79亿元，征收基金3.94亿元。今年上半年已征收税费2.48亿元，其中地方税收完成2.14亿元，占年度计划的62.9%，同比增收6540万元，提前40天实现了任务过半。
