中国儿童职业体验行业亟需规范化发展

重复体验率居低不上，是困扰目前国内已开业儿童职业体验场馆的一大难点。儿童职业体验全案操盘机构——Rong行销认为，其原因在于中国儿童职业体验馆在场馆建设前期，即对自身的生存环境缺乏认识，并*终导致了消费者体验价值的缺失。

“孩子爽死，老子累死”，中国儿童职业体验馆服务水平堪忧

国内行业存在跟风投资现象，许多中国投资人及经营团队认为，只要能够把国外的成功模式借鉴过来，就收到预期的效果，然而实际的结果却不尽如人意。同时，在操作的过程中往往由于资金限制和对项目认识的问题，导致“画虎不成反类犬”。

例如国内有家场馆装修相当简陋，尤其是顶部很高，没有吊顶，所以看起来很像那种仓储式的大超市。就是这种品质极低的体验，如何能在消费者心中留下良好的印象，如何能够带来消费者的重复体验次数?正如一个到该场馆进行体验的孩子家长所说，该体验场馆“档次太低”!此外，服务质量低下也是饱受消费者诟病的问题，如在馆外不设置等待区，家长只能站在门外等孩子体验完成。正如杭州的一位家长所言：“孩子爽死，老子累死”!

Rong行销机构认为：改善场馆服务设施、提升服务水平，是儿童职业体验行业要求得生存所必须要解决的基础性问题。

儿童职业体验馆，体验价值是生存基础

Rong行销机构表示：所有的职业体验场馆对外提供的是服务，是一种体验式的服务，其价值则取决于消费者所获得的体验价值高低。前面说到服务质量影响体验价值，但从根本上来说，*终决定体验价值高低的，还是场馆是否满足了消费者的深层需求。

中国的消费者*关注什么，是职业本身吗?当然不是，中国家长*希望的是他的孩子无论何时何地都能学到东西，都能为他们今后的发展增加筹码。看看中国的父母，他们把孩子送到钢琴、书法、舞蹈、武术培训班，和把孩子送到课外课程辅导，从目的性上看并无两样。这也是苏州大未来之所以受家长欢迎的一个重要原因，因为它告诉家长，在我这里不仅可以玩的好，而且在还能学英语。这种供孩子娱乐的场所摇身一变成了学习英语的户外课堂，这种本土化的体验模式应和了中国家长的需求，让孩子在玩乐中轻松的学习到了知识。

那么，是不是只有双语才能解决体验价值*大化的问题?当然不是。双语只是一种方式方法而已。在对孩子培养方面我们有很多可选择的空间，如沟通能力的培养、如思考能力的培养、如**能力的培养等等。单单这些还不够，我们还要把他们细化、落实，让我们的消费者看到实实在在的效果，因为中国的消费者是注重实效的。

提升消费者体验价值，经营者转变理念是根本

Rong行销机构认为：儿童职业体验场馆经营者*先需要转变理念，然后才谈得上优化服务水平、提升体验价值，从而实现重复体验率的提升。

在国内，我们有许多固有的陈腐观念，不幸被沿袭到当前中国部分儿童职业体验馆经营层面。例如，我们习惯将孩子看做是孩子，并没有把我们目标使用者看成是一个有*立人格的消费对象，这导致中国的教育者，常常摆出一个“教育者”的姿态来告诉孩子们这个东西应该这样做、不能那样做，而不是引导孩子自己去发挥想象进行**。

正是由于运营者所持的根本理念违背了职业体验教育的本质意义，让职业体验无法摆脱传统教与授的教育模式，使得职业体验式教育成了传统应试教育在课外的延续。场馆的运营者应该注意了，对工作人员和辅导员进行再多的培训是没有用的，只有从根本上改变教育理念，真正站在与体验者平等的地位去引导他们，让他们在轻松愉快的氛围里获得高质量的体验感受，才是****、提升体验价值与重复体验率的方法。