创业资讯
创业资讯
日前，上海市“11.15”特大*灾引起了社会各界的广泛关注。大众保险公司在灾情发生后立即给予了高度关注。该公司对此次灾情发生的区域就财产险、家财险、人身意外险、车辆险等进行精细排查，以确认是否有公司承保的客户，以便能*在**时间提供服务。为及时做好相关接报案及理赔服务工作，该公司95507客服专线迅速启动应对特大灾害的一级响应预案，并由上海分公司设立专门的绿色通道，安排专人处理可能发生的理赔查勘工作
此外，大众保险在**时间通过媒体向广大市民介绍灾害事故的一般处理流程和应急处理程序，介绍保险公司的查勘程序及理赔情况，尽可能减轻受灾民众的焦虑和广大市民的困惑。大众保险还要求在上海、浙江等周边省市的机构主动与相关客户联系，迅速排查在大众保险投保的各种建筑大楼，包括居民住宅、商务楼、酒店、商业大厦等等，要求公司有关部门和相关分支机构向他们发出安全警示，进行秋冬季节的防*意识宣传，并且要求迅速制定出上门宣传和服务的防灾防损方案及安全检查措施，并落实专人负责这项工作。
大众保险公司还将通过进社区、在媒体开设专栏等各类举措，及时、有效地向广大市民宣传防灾防损的知识和保险知识。并且鉴于目前上海市民投保家庭财产保险和人身意外伤害保险深度和广度还较小的情况，该公司将会启动一系列产品研发的工作，使得产品在**范围、险种组合、费率厘定、理赔工作、防灾防损宣传和有效措施等方面更能符合广大市民切实的需要。
