创业资讯
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近年来，随着企业信息化管理的普及，面临的ERP应用问题也层出不同。
系统毫无预兆的故障，排查原因花费大量的时间跟精力;系统性能降低，但又不知道如何优化;想借鉴同行的ERP经验却又无处可寻;想学习信息化相关的知识却苦于没有好的学习资源…以上这些都是让系统运维人员头疼的问题。
2010年11月5日 金蝶软件有限公司，在上海进行了K/3桌面服务系统*发仪式，将一个**便捷的系统带到了大众面前。
金蝶K/3桌面服务系统，打造立体服务平台
金蝶软件是业界知名的企业管理软件公司,公司的服务体系已非常成熟，在专项服务方面日益创新。
针对以上企业中存在的ERP应用问题，金蝶软件以客户需求为导向，隆重推出***专项服务产品-K/3桌面服务系统，帮助企业各层面的员工更好的应用ERP系统，全力打造金蝶专属的服务体验.
K/3桌面服务系统集合了7大功能模块，它帮助用户快速、**、实时的获取K/3系统运行信息，让运维人员能及时对系统运行的异常情况进行诊断和处理。
规避系统风险—环境评估工具
环境评估工具通过内置检测项目对K/3系统运行环境进行检测，评估当前K/3系统环境的运行状况，自动**建议项目并能引出检测报告，是帮助客户管理K/3系统环境的有力助手。
优化系统性能—常用工具集合
K/3工具集模块将所有的客户日常运维方面有价值、经常应用的系统类工具整合在K/3桌面服务系统平台，方便客户快捷应用，帮助客户自助式解决常见问题。
该桌面系统同时将金蝶专项服务产品应用工具置于同一平台，提供产品体验快速通道，带给客户不一样的服务体验。
提升应用技能—免费学习资源
金蝶知识库：金蝶知识库系统与桌面服务系统集成，帮助客户快捷访问知识库。知识库提供丰富的技术文档、音频、视频等学习文件，客户可按产品模块、业务流程、难易程度等多种方式搜索查询所需知识，也可进行在线反馈。
专题汇聚：K/3应用文档，基础到专业，满足各个业务层次的不同企业用户应用的需要。更有信息化相关的管理类、技术类及应用类知识文档，帮助客户更深层次了解企业的信息化管理。
在线课堂：K/3专业应用学习视频，帮助企业用户快速掌握K3应用。
金蝶社区：金蝶社区与桌面服务系统平台集成，客户可以一键登录金蝶社区，快速获取丰富的信息和资源。
快速支持通道-远程协助系统
远程协助系统与桌面服务系统集成，金蝶客户遇到不能自主解决的问题可直接通过桌面系统请求远程协助。
此外，金蝶K/3桌面服务系统主动向客户推送金蝶相关信息，包括金蝶新闻、*新产品信息及市场活动等，帮助客户及时了解行业动态。并且，在非K/3系统环境下，该系统也可*立安装，学习资源均可使用。
金蝶软件公司有关**表示： 公司在服务转型战略的过程中，坚持以客户需求为导向，追求服务创新。K/3桌面服务系统作为一项新的服务产品，旨在帮助客户方便、快捷、自助式的获取金蝶服务，带给客户更多价值和服务体验。桌面系统也将不断丰富产品功能，根据用户的反馈增加新的功能点来满足客户更深层次的服务需求。金蝶K/3桌面服务系统的发布，进一步体现了金蝶深化服务转型的信念及服务创新的精神。
