永丰环保局办事“踢皮球” 九江妇保服务冷淡

大江网讯 记者报道：到永丰环保局被工作人员“踢皮球”、去九江妇保做孕检遭遇“黑脸”医生……11月28日，大江网记者获悉，江西省效能办近日对一批影响机关效能及损害发展环境的行为进行了督办，针对监测点反映的问题，相关单位提出了整改措施。

永丰环保局办事推脱 群众被“踢皮球”

监测点反映，11月3日，某公司工作人员因退税需要到永丰县环保局开具有关证明，该局办公室人员说相关**不在，无法请示**，要求11月4日上午再来。11月4日上午第二次到环保局，该局办公室主任说该公司没有缴纳污水排污费，另外需要公司**给局**打电话，待局**回复后方可盖章出具证明。该公司工作人员向公司**汇报后，第三次来到环保局，明确表明已经缴纳污水排污费，并且表示应该由办公室主任向**请示后，办公室主任才当面向环保局局长打电话请示，方才盖章出具证明。身为公务人员，在群众办事的时候，不仅没有热情服务，反而再三推脱，把自己职责范围内的事情推给群众去做，很不应该。

经查属实后，效能办责成永丰县环保局对当事人进行严肃批评，并责令其作出深刻检查。同时，永丰县效能办要求县环保局能从该事件中吸取教训，举一反三，坚决**类似事件再次发生。

年内南昌县办契税可实现“一站式”

监测点反映，到南昌县办理房产抵押，在办理契税时，要先在县房管局契税办公室核算契税，再步行五分钟到县**大院内交主任签字，然后再返回契税办公室。现在提倡一站式服务，提高职能部门的办事效率，这样来来回回给群众办事带来不便，希望得到改进。

经查，因办公条件限制，南昌县房管局契税所目前租用房屋在南昌县财政局办公楼旁办公，并在离县财政局办公楼100米路程内设醒目指示标志。由于办理契税减免需到南昌县财政局盖章，故存在办事不便的问题。目前，南昌县财政局正积极协调在该县房管局办公楼内开设财政契税办公柜台事宜，尽力争取在12月底前完成各项前期工作并安排契税所进驻办公，实现一站式服务，提高办事效率，方便群众办事。

九江市妇幼**医院服务冷淡语气生硬

监测点反映，在九江市妇幼**医院做孕检时，发现检查项目很多，有多项之前已经做过的检查又要重新做，跟医生询问说重复检查对小孩是否有影响，能不能挑重要的检查，得到的却是医生冷淡的服务态度和生硬的语气回复。

经查发现，关于重复检查，主要是随着孕、中、晚期的不断变化，孕妇的生理及胎儿情况也随之改变，相应的可能有些人需要重复做B超、血液常规、尿常规等相关检查；同时随着妇保科服务环境及服务水平的不断提高，吸引了越来越多的本地及周边地区的孕妇来该院进行孕期检查，每年门诊量近4万人次，孕妇就诊时间往往集中在上午9-10点之间，可能存在就诊高峰人太多，导致个别医生的服务态度不尽人意。针对监测点反映的问题，九江市***责成该医院对科主任诫勉谈话和处罚500元，将服务态度作为个人每月绩效考核的一项硬指标，此外严格执行孕妇孕期间检查规范，避免重复检查。

隐藏测速仪 进贤县交警被指执法不规范

监测点反映，10月29日上午10时左右，开车途经昌万公路30公桩进贤县军山湖养路道班附近，发现有测速仪隐藏在马路边进行测速，而警车则停在道班院子里，这样的执法行为不符合有关执法标准。

经查发现，进贤县交警大队在昌万公路测查超速时的确存在有时把警车停在测速仪后养路队院子里的违规作法。为此，进贤县责令该县交警大队10月29日当日值勤民警就此事作出深刻检查，责令该县交警大队进一步规范交警测速行为，责成该县纠风办加大对交警依法依规测速的明查暗访力度，并已建议该县交警大队将此移动测速点改为固定测速点并设置明显标识。

省效能办投诉电话：0791-6231234

投诉邮箱：zfxzts@jiangxi.gov.cn