银行收费有点乱 已成事关民生的社会问题?

2011-08-05来源 : 互联网

近年来,从小额账户管理费到零钞清点费,再到近期同城跨行取款手续费翻番,银行收费问题一次次被推到**的风口浪尖。

在银行收费与百姓需求之间求得公平与诚信,已不仅仅是个法律命题,更是一个事关民生、众所瞩目的社会问题。

跨行取款,手续费翻番

“跨行取款的手续费不是2元吗?怎么收了我4元*?”前不久,广州市民吴**在建行ATM上跨行取*,取完才知道银行收了她4元的手续费。吴**记得,一开始同城跨行取款是不收*的,“后来收费2元已引起身边好多人有意见,”吴**说,“现在居然又涨到了4元,这也太离谱了吧?”

经广州建行的客服人员证实,该行同城跨行的ATM取款手续费的确已于日前上涨为4元/笔。事实上,从上个月开始,在天津、广州等城市,包括工商银行、农业银行等四大银行在内的多家银行都纷纷将跨行取款手续费上涨至4元。不过记者调查发现,此次银行跨行取款手续费涨价风波暂未影响到上海、北京等城市。

对于此番银行上涨同城跨行取款手续费的原因,一位银行业人士透露:“主要是因为手续费要各方分摊。”这位人士说,发卡银行对每一笔跨行取款都要支付3.6元,其中0.6元支付给银联,3元支付给受理银行,发卡行自己吃下0.4元。银行免收此项费用或者只收2元,都是倒贴客户的。另外,银行方面表示,手续费提高与成本上升不无关系,“增加取款机数量需要成本,维修、更换ATM也需要成本。”

跨行取款手续费悄然上涨,引来了民众的广泛质疑。对此,银行业协会表示,商业银行ATM跨行取款收费属于市场调节价,实行市场调节价的服务价格由商业银行总行依据成本自行制定和调整。“目前,商业银行根据自身的成本情况调整ATM跨行取款收费标准,是合法合规的,建议客户根据自身情况选择交易。”

时隔不久,国家发改委表态称,商业银行总行可以自行制定和调整收费标准,但在制定或调整涉及公众利益的服务收费项目时,应当统筹兼顾,并广泛征求有关方面意见,审慎调整有关收费标准。

银行收费风波,此非**例。今年以来,从存折挂失费上涨到收取零钞清点费,从设置密码重置费到上调账单打印费,银行的中间服务费收与不收、收多少、储户知情权如何**等问题,已多次引发民众的质疑。

哪些银行收费是合理合法的?为何同种费用各银行收费不一,甚至同一银行在不同城市里收费价格也各不相同?银行服务收费,到底有没有个统一的标准和规定?……提到这些问题,大多数百姓至今一头雾水。

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