市民就餐遭遇“被续杯”:光果汁花了1800元

2011-08-05来源 : 互联网

天津北方网讯:“只要装果汁的杯一空,服务员总是殷勤地走过来蓄满,起初还以为是饭店的服务员热情周到,没成想结账时吓了一跳,光果汁就花费了近2000元,比桌上喝的五粮液都贵。”日前,市民李先生拨打本报**热线,反映他在大型饭店消费时遭遇了“被消费”。

日前,李先生在一家知名饭店宴请刚从外地来津的朋友。“有几个人开车,所以大家点了两扎鲜榨果汁,180元一扎。”据李先生回忆,席间只要喝果汁的朋友杯子一空,服务员总是殷勤地走过来蓄满。李先生说,当时未顾及太多,且看到服务员如此“热情”,就任凭其继续“周到”下去。怎料,席毕结账时却傻了眼,果汁竟有10扎之多,仅这一项就花费1800元。碍于面子,李先生当时只好认了账。

就上述问题,记者采访了击水律师事务所苏文辉律师。苏律师认为,后续的8扎果汁是在消费者并不知情的情况下续加的,此部分消费并非消费者的真实意思表示。对此,《中华人民共和国消费者权益保**》明确规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,享有自主选择商品或者服务的权利,享有公平交易的权利。依据上述规定可知,酒店的行为侵犯了消费者李先生的知情权、自主选择权、公平交易权。因此,酒店无权收取在李先生不知情的情况下被续杯的果汁费用。

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