今年暖气测温、办停供有了新规

停供、测温是市民非常关注的问题，记者昨日从市供热办了解到，2005年，市建委制定下发的《大连市采暖用户停止用热暂行规定》和《大连市住宅室温达标检测规定》两个文件，随着形势发展，部分条款已经不适应现在的需要，比如，用户在办理停止、**用热过程中，供热单位不合理收费的问题；用户要求测温难和室温不达标退费难等。

市供热办针对这些问题今年进行了修订，新规定已经下发，原规定同时废止。市供热办表示，大连非商业用户采暖费已从每平方米23元调整到28元，下一步，将针对供热企业供热质量差、用户意见较大等问题，建立制度进行解决。

经供热单位测温，居室温度不达标的●1次不达标的，按1天退费；1星期内2次以上测温均不达标，按7天退费；●1个月内超过3个星期不达标，视为全月不达标；●供热期内超过3个月不达标，视为全供热期不达标。经区供热办测温，用户居室温度不达标的●1次视为7天不达标；●一个月内超过3次，视为全月不达标；●供热期内超过3个月，视为全供热期不达标。

测温时，如出现用户个别居室温度不达标的，按各居室平均温度计算测温结果。

□关键词：

暂停用热

□新规：《大连市采暖用户停止用热管理暂行规定》□范围：适用于市内四区、高新区的住宅和未按表计量收费公用建筑用户。

暂停用热不得收取开关阀费

1.采暖系统未分户的房屋暂停用热，用户需携带身份证、房屋产权证明，于9月30日前到所在供热单位办理停供手续，签订暂停供热协议，协议有效期至用户申请并**用热为止。用户当年采暖期内不得**供热。

2.采暖系统已分户的房屋暂停用热，用户需携带身份证、房屋产权证明，于10月20日前到所在供热单位办理停供手续，签订暂停供热协议。供热单位应采取相应的停供措施，不得向用户收取开、关阀、材料、人工等费用。

3.已分户的用户逾期未办理停供手续，至交费截止日也未交纳采暖费的，供热单位应供热至11月15日，如用户仍未交费应停止供热，其间所产生的采暖费和滞纳金由用户承担。

4.暂停用热的期限原则上至少为1个采暖期，用户应以整套房屋为单位提出申请，不得提出房屋局部报停申请。

5.未分户的房屋**用热，用户需携带暂停供热协议、房屋产权证明，于当年9月30日前到所在供热单位办理**用热手续。

6.已分户的房屋**用热，用户在交费截止日前交纳采暖费的，即视为**用热。

拆供热设施收费上限400元

未分户的房屋申请暂停用热，用户需***向供热单位交纳拆除、安装供热设施的材料、人工费，费用为每处**立管80元，每户收费额*高不得超过400元。供热单位不得另行收取其他费用。因室内装修影响停热施工的，由用户负责装修部分的拆除和**。为**供热设施安全运行，停供用户应配合供热单位的例行巡检。

此外，暂停用热的房屋，用户要采取必要的保温、防寒措施，因停热造成室内设施损坏的，由用户负责。为检验新建房屋供热设施工程质量和供热效果，避免房屋建设单位与供热单位互相推诿责任，用户利益无法**的问题，新建房屋**个采暖期用户应正常用热。供热单位必须配合房屋建设单位做好新建房屋采暖系统的调试工作。

□关键词：

室温检测

□新规：《大连市供热住宅室温检测管理暂行规定》□范围：已交纳当年全额采暖费用户的卧室、客厅。

程序：可向法定机构申请测温

1.用户居室温度低于18℃时，应*先向所在供热单位申请测温。申请可通过电话、当面、书面等形式约定。

2.用户向供热单位提出测温申请，供热单位不入户测温或测温不合格不签字的，用户可向所在区供热办投诉，由区供热办进行测温，并向用户出具《大连市供热室温检测记录单》。测温时需供热单位工作人员参加。

3.用户也可向法定计量检测机构申请测温。

要求：测温不达标7天内再测

1.测温的时间为当日6时至22时。

2.测温单位使用的测温表必须经法定计量检测部门检定合格，合格证书在有效期内。

3.接到用户测温申请后，测温人员应于1小时内入户测温，测温需2名以上工作人员共同进行，并要向用户出示工作证件和测温表检定合格证书。

4.测温应在用户门窗关闭30分钟以上情况下进行，测温表须放置在房间中央，距地面1~1.5米处，测温表的稳定读数为实际有效温度。

5.用户居室温度经测量不达标的，供热单位应在7天内再次进行测温，每次测温要选择不同时间进行。

6.测温人员要如实填写《大连市供热室温检测记录单》，双方签字有效。《大连市供热室温检测记录单》一式二份，测温单位和用户各持一份。

*席记者王继富