东京迪士尼印象――干净、热情、细致

2011-08-05来源 : 互联网

两年前，记者去东京，顺道游玩了东京迪士尼。现在回想起来，对东京迪士尼管理方面的一些小细节仍记忆犹新，其中有不少值得上海迪士尼借鉴。

东京迪士尼包括迪士尼Land及迪士尼Sea两个***大的圆形游乐园，迪士尼Land分成7个主题园区总共有三四十种娱乐设施；而迪士尼Sea是充满冒险与畅想的大海，也是迪士尼历史上**个以“海”为主题的乐园。据说要完整游玩东京迪士尼的两个乐园，至少要整整三天。

进门的时候，有中文版的乐园地图和娱乐日程可以取阅，上面详细介绍了当天所有**和演出的时间、地点和路线。地图和日程表还有其他各种语言版本，方便来自不同国家的游客取用。而乐园内可以看到*大的显示屏，标明热门项目的排队等候时间。

工作人员非常热情，会告知你什么项目人多，什么项目可以提前预约。给记者留下*深印象的是东京迪士尼的整洁，规模庞大的景区内，地面几乎不见任何垃圾。不过在乐园里却不会看到清洁工人的身影。

园方有严格规定，开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下，都不能清扫。向一名工作人员询问，记者更惊讶地得知，东京迪士尼里的扫把配有三种来分别针对不同的垃圾，一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，各种扫把的使用动作都要经过特殊培训，就是为了清洁时不打扰到游客。

在乐园内，经常可以看到工作人员会蹲下来甚至跪下来跟小朋友问候，回答他们的问题，并祝福他们。据说，乐园里甚至要求工作人员必须学会给孩子换尿布。

上海迪士尼作为迪士尼**大家庭中的后来者，相信在硬件设施上不会逊于任何一家，网民也希望，在软件和服务方面，未来的上海迪士尼也将是**的。