兰州近日感冒疾病频发医院再现排队就医景象

中国甘肃网12月03日讯 连日来气候干燥，使感冒等疾病频发，多家大型医院再现排队就医的景象，居民家门口的社区门诊也比平日里热闹，但相比大医院的“超负荷”，社区门诊依然有很大的接待空间。据记者调查，多数市民从未想过要进社区门诊*感冒，尽管那里同样有科班毕业的医护人员、离退休**……记者 余艳兰 孙雅彬

昨日9时，当记者赶到兰州市城关区焦家湾街道拱星墩社区卫生服务站进行采访时，恰逢服务站给辖区儿童接种疫苗，孩子的哭闹声、大人的说话声把原本面积不大的服务站弄得热闹非凡，也让这个只有三四个大夫的社区门诊应接不暇，时不时进来一两个看感冒的病人也只得等到大夫腾出手来望闻问切。

看到约好的采访对象，也就是这个社区门诊的负责人杨庆站长要不停地接待接种小孩， 查档案、登记、记录等，还要抽空给就诊的病人看病开处方，忙得不可开交，记者只好静候在一旁。直到两个小时后，记者才得以抓住**有接种小孩的空隙，坐下来对杨站长进行采访。

他告诉记者，他所在的这个社区门诊是由城关区第三人民医院改制而来的，从性质上讲属于一家公益性医疗机构，可以承载辖区居民普通感冒等基础医疗，尤其是从今年6月份开始，该社区门诊药价实行“零差价”，也就是说病人消费的药品价格都是门诊的进价。这种优惠对普通老百姓来讲实惠是实实在在的。据介绍，该门诊现有一支10人组成的医疗队伍，三四名大夫和药剂师护士等，学历都在大专以上，像他本人就是有17年从医经验的医生。

“除了儿童计划免疫外，你们的门诊量大致有多少?”看到诊所只有五六个孩子在输液，还有一张床位空着，空椅子也不少，记者试探性问道。

“人多一些，**也能接诊30人左右，主要是看一些普通感冒之类的常见病。”杨站长说。

同样，在距离杨站长所在门诊不远处的另外一家社区门诊――拱星墩街道后街社区卫生服务站，据该站沙宗玄站长介绍，他们每天的门诊量也在四五十人左右，但主要以流动人口为主，辖区常住居民的三分之一会来这里看病。

只有三成居民选择社区门诊

大医院病人扎堆像赶集

“看病难啊，前几天我带亲戚去兰大一院看病，9点到的，等了20分钟拿到了73号的单子，人家说7点半就开始挂号了，我们看的那个科室，据说那天早上挂了100多个号，大夫的精力还真好。”言辞间市民赵晶晶有点无奈。

兰大一院一位不愿透露姓名的儿科医生对记者说，每到就医高峰期，他们的工作量就会陡增，因挂了号的病人太多延迟下班是常有的事情，对他们来说不仅是精力的挑战，也是对工作质量的考验，对病人来说，自然也会加大就医的时间成本，有些患者还因等得不耐烦和医务人员发生冲突，医患关系也会非常紧张。他表示，并不是所有的患者都必须要到大医院来就诊，就像普通的感冒，**可以去社区门诊看的。

社区中医六字*好病

忙于行政工作 社区门诊“叫好不叫座”

挂号、候诊、化验、等化验结果、找医生看化验单、开药、划价、取药、输液……

当护士给不停咳嗽的女儿扎上吊针，孩子在自己怀里迷糊着要睡着时，刘骏才发现自己早已累得筋疲力尽了。自从孩子三天前出现流鼻涕，轻微咳嗽来医院看病后，刘骏已记不清自己在医院的楼梯上上下下多少回了，也记不清自己在每个环节仅排队等候花了多少时间。尽管如此，孩子的症状还是没有明显的好转。

*后，在邻居大妈的“指引”下，他找到了社区门诊的一位坐诊老中医，老医生询问了孩子的症状和前期用药的情况后，诊断为“并非感冒，是打了流感疫苗后的正常反应”，没开一片药，只是建议多喝水、多休息，三天后症状就会缓解。很幸运，孩子真的好了。

“我们现在的主要工作很琐碎，有很多程序，但真正花费精力的工作似乎不该是我这个看病的大夫去做，可是我们医疗队伍力量有限，这些工作也只能由**，有时候收银取药的人忙不过来，我还要收*取药。你看像计划免疫，一个早上我们的一个大夫就要给二三十个孩子接种，工作量非常大。我们的有些医疗设备都因为没有人操作而闲置着。”杨站长趁喝水的时间给记者这样说道。

“按照规定，我们必须要对辖区的居民*先进行基本资料的建档工作，我们不得不挨家挨户入户调查，医生干起了户警的事情，不仅使居民对社区门诊产生了误解，还无限制地扩大了我们的工作量。生病都是随机的，当病人来找医生看病时我们却外出忙一些行政工作，两三回下来，好多病人就对社区门诊**信任了，就不来了。”在采访过程中，某社区卫生服务站一位医生如此抱怨。

杨站长说，一些事务性工作太多，无形中就会影响到他们看病这个主业，自然会让市民对社区门诊的能力产生怀疑，比如说自实行药品零差率以来，我们的收入不增反降就是一个例子。另外，社区门诊普遍存在占地小，设备差，人员少等软硬件方面的软肋问题，加上有些患者“唯大医院不进”的情结，都是造成社区门诊尴尬的原因。