广西上半年为消费者挽回经济损失522.04万元

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人民网南宁8月4日电记者今日从广西工商部门了解到，今年1-6月，广西各级工商部门受理消费者咨询、申诉举报40055件，处理消费者申诉案件3809件，调解成功3666件，调解***96.25%，共为消费者挽回经济损失522.04万元。

今年上半年，广西工商机关积极创新**形式，创新开展了大服务、流动**活动，提升**水平。今年“3.15”消费**宣传活动，由过去单一的广场集中设点形式，变为深入基层、进社区、进农村、进基层切实解决消费者权益问题的大服务。仅“3.15”宣传日活动期间，各级工商机关设立消费**服务点1346个，印发宣传专栏手册58.4万份，共接受消费者咨询6.99万件，受理申诉举报774件，共为消费者挽回经济损失52.68万元。各级工商机关根据“消费与服务”年主题，推行了流动工商**，畅通**途径。

广西各级工商机关针对消费申诉的热点问题，加大查处侵害消费者权益案件工作力度。前6个月，全区共受理消费投诉质量案件2213件，约占受理案件的58%；查处侵害消费者权益案件607件，较去年同期增加153件，增幅比率为33.70%；查处案值389.62万元。其中，查处生产、销售的商品不符合**人身、财产安全要求的13件，占2.14%;在商品中掺杂使假、以假充真、以次充好或以不合格商品冒充不合格商品的197件，占32.45%;生产国家明令淘汰商品或销售失效、变质商品49件，占8.07%；伪造商品产地、伪造或冒用他人厂名、厂址、伪造冒用认证标志、名优标志等质量标志64件，占10.54%；销售的商品应检验、检疫而未检验、检疫或伪造检验、检疫结果5件，占0.8%；对消费者提出修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款或赔偿等要求拖延或**4件，占0.65%；侵犯消费者人格尊严或人身自由1件，占0.16%；其他261件占总量42.99%。

据了解，今年上半年广西各级工商机关还开展了以“家电下乡”产品为**的商品市场专项整*，检查经营主体27220户次，查处违法案件9件，案值4.87万元,查处销售不合格假冒伪劣家电案件5件，案值3.17万元，查处不合格和假冒伪劣家电16台。严查地沟油案件，其中百色市工商部门根据群众举报，依法查办顾某生产加工劣质41.7吨猪油案件，钦州市工商部门查获黄某**非法收购销售68.735吨地沟油案件，维护了群众的食用油安全。