电话车险“深入民心” 山东市场一片火热

“40008-000-000……”、“**车商业险多省15%”很多人都知道，这是平安电话车险的音频广告。近两年，此广告相当“*热”，让人过耳难忘。然而，*热的不仅仅是这则电话车险广告，还有整个电话车险市场。

在山东，以往车主大都是通过传统渠道购买车险，4S店、保险中介机构、修理厂等。但随着2009年平安电话车险在全国各机构设立了专门的电销业务部，电话车险这一新型的销售模式逐渐被广大车主了解。由于省去了中间环节，电话车险**车商业险投保能够多省15%，电话车险以其*大的价格优势威胁着传统销售模式。

作为一种新生的直销模式，平安电话车险初入山东也遭受了部分车主的“冷遇”。对于新兴购物方式接受较快的75后、80后而言，电话车险省去了中间环节，方便快捷，是一种值得青睐的投保方式。但据调查，山东车主多为60后、70后，他们对于网络直销和电话直销接触较少，对平安电话车险虽有一定基础印象，但对这种“不见面”的购险方式仍心存疑虑，因此，更偏向于选择传统的中介渠道。

随后人保、太保等越来越多的保险公司的进入电话车险行业，电话就能买车险的方式几乎在一夜之间家喻户晓。而随着2009年以来，全国多地相继开展了行业自律及商业车险信息平台的上线，车险市场政策规范也让电话车险的价格优势更加凸显。对于车险价格高度敏感60后、70后的车主来说，电话车险开始成为他们考虑的车险投保方式。在山东各地，“打电话买车险”也渐渐成为更多“老龄”车主投保的新选择，电话车险也开始被大部分消费者认可。

对此，平安电话车险负责人指出，平安电话车险在山东大受欢迎，一方面是，平安凭借电话直销的*大价格优势以及先入为主的市场优势，占据了大量市场份额，赢得了不少客户；而另一方面，则是平安电话车险因地制宜，根据山东车主的需求，提供了很多利于消费者的服务，例如，电话车险保单配送服务可以让车主在家中完成咨询险种、报价、填写保单、**付费以及收到保单等整个投保过程。但是为了解除车主担心的配送安全问题，平安车险接受车主上门取单，并对消费者存在的疑虑进行一一解答，使平安电话车险在车主中的信誉度不断提高。

电话车险“方便快捷、价格优惠”的口碑分享已成为巩固市场基数的基础，平安电话车险之后，人保财险、天平汽险等都陆续进驻山东，目前，几大保险磨刀霍霍，山东车险市场热气逼人，这给消费者提供了更多的选择空间，但同时业内人士也指出，电销市场发展迅猛，不少不法分子也会趁机行骗，因此，车主投保一定要拨打相关保险公司固定的投保热线，并注意核实来人身份和保单的真伪。