乱发广告诱人上钩

“家电‘地下维修中心’，忽悠的大部分是那些超过保修期的用户。在住宅小区不断大量散发小广告，是这些人*常用也*有效的办法。”暗访前，知情人直截了当地告诉记者。

11月7日上午，知情人和记者约好，一起来到朝阳街某住宅小区。

大约10时许，小区门口走进两个身挎小皮包的年轻后生，一边若无其事地相互说笑着，一边从包里掏出两个名片盒。当天是星期日，院子里的行人不多，不少小轿车停放着。

两个年轻人开始在小轿车上插名片，动作非常麻利。不大一会儿，小轿车的雨刷器下、车门旁边无一遗漏地留下了他们“行动”的痕迹。

两个年轻人进了居民区的楼道，记者从汽车上抽出几张名片仔细观看。名片正面印制着这样醒目的语言：上门维修，节假无误，随叫随到，免费检查，服务周到，价格合理。维修项目主要包括：冰箱、冰柜、冷藏柜，空调、彩电、洗衣机。名片的背面，密密麻麻印制着“维修中心”的自我介绍：技术力量如何雄厚，技术设备如何齐全，专业人才拥有多少，下端是联系人的电话，字样特别大。

装好这些名片，记者随后和知情人挨个走进几栋居民楼。边上楼边能看到，不同楼层的拐角处墙上，已经贴上这种名片。每家每户的防盗门上，也同样都塞着一张。而那两个小伙子已经不见踪影。

4号楼2单元走上来一位买菜回来的大妈，看见记者瞅这些名片，一边开门，一边把插在她家防盗门上的那张名片丢进门边的垃圾桶，随口向记者说：“这东西多下啦。也不知道是真是假，看上面的字说得倒是挺好，可我们楼下的老李，打电话让人家来家里修了一回冰箱，没用多长时间就坏啦，后来干脆卖给了那个修冰箱的人。”

之后几天，按照知情人的指点，记者相继在并州东街、老军营等其他几个住宅小区暗访，同样发现了这种散发在门缝里、报箱上的小广告，宣传内容同样十分诱人。

经常在住宅小区张贴散发小广告，小巷子里租个门面房就号称维修中心；电话里**得天花乱坠，上门后百般“忽悠”用户；本来正常工作的零件，非让用户重新更换；实际只有十几元*的配件，却向用户收取上百元……一些“地下维修中心”,屡屡让消费者上当受骗。

家电“地下维修中心”究竟用什么方法坑蒙用户？记者顺藤摸瓜，在省城太原进行了暗访。

收售家电从中**

收集到一些“家电维修中心”的宣传名片，尽管样式有所不同，但口气都不含糊。那么，这些地方的技术实力到底如何？

11月13日上午，在一沓名片里，记者随意挑选出一个号码，拨通了联系电话。接通后，对方显得十分热情：“您好，我们是XX电器维修中心。您有什么需要我们服务的吗？我们会指定专人在**时间赶到您家里，包您满意。”

记者谎称自己有一台电视机需要维修。听说记者要把电视机送到维修点，接电话的女子详细告诉了地址。

当日下午3时许，记者和知情人一同来到上马街。在一处悬挂着“家电维修回收”牌子的破旧平房前，找到了电话里联系的那家“维修中心”。

“维修中心”门口,摆放着一张旧桌子，上面杂乱无章地堆放着多种家用电器的零配件，一个戴着高度近视眼镜的中年男子正趴在昏暗的台灯前鼓捣东西。他身后的左侧，放着一张弹簧床，床上堆放着大小不同的旧电视机和多个微波炉。弹簧床的另一端，几个旧电冰箱上面搁着两个旧洗衣机直顶到房顶。整个房间的墙面斑斑驳驳，没有工商营业执照等相关证件，仅有的一张不大的财神画，上面已挂满细细的蜘蛛丝。不大的地面上，小孩玩具、空酒瓶、马扎凳横七竖八，让人无法落脚。

就在记者观察时，里边屋里一个抱着小孩的中年妇女撩开门帘走了出来：“二位是要修东西还是买旧电器？我们这里价格合理，包您满意。”听得出，就是接电话的那位妇女。显然，这是一家夫妻店。记者和知情人连忙找了个借口，迅速离开。

次日上午，记者又联系了一家“维修中心”，对方告诉办公地点在许西村南的一条巷子里。记者和知情人赶到那里时，按照对方在电话上的吩咐，怎么也找不到这个地方。再次拨打联系电话,不一会儿，一个中年男子走过来，领着记者和知情人走进了一个普通平房院子里。

一进院子，记者赫然发现，东侧靠墙脚的地方，摆放着不少冰箱、冰柜、洗衣机等旧家电。记者以为那是用户送上门维修的，询问中年男子时，他回答说“那些都是回收的，还能用。”

来到屋里后，里边同样杂乱无章，同样没有相关证照，只有两个年轻人在忙碌着，他们声称是学徒工。知情人假称要买几个冰柜，开饭店用，中年男子马上答应“买的多价格还能便宜”，并说还可以联系“货源”。

离开这里的路上，知情人向记者透露，这些乱发名片广告的维修点，都不**，从业人员大都来自农村，只是略懂一点维修技术，维修只是个幌子，他们主要是依靠收售旧家电从中**。

骗人手段花样很多

暗访一段后，记者决定选择一家维修中心“拜师学艺”，一探他们坑蒙用户的猫腻。

11月16日一大早，记者来到太原*车站，用那里的公用电话拨通一家“维修中心”的联系电话。听记者说着老家话，请求学习维修技术，对方立刻答应，告诉记者见面详谈。

在狄村村南一处3层楼房里，记者见到了“师傅”和他的4个徒弟。“师傅”说话很简单：学徒时间3个月，收费600元，管吃管住没有工资，有用户打电话就跟着出去，没活的时候就到外面发广告。记者交了200元*，算作一个月的“学费”，另给了100元好处费，在这里留了下来。

没想到，这里的生意还不少。“师傅”拿了好处费，每次出去都带着记者。在现场，记者真正发现了他们忽悠用户的伎俩。

17日快中午的时候，“师傅”接到一个电话：一位市民搬家，需要拆卸和重新安装挂式空调。问清楚用户已经超出保修范围，“师傅”马上让记者挎上工具包，他则带了一团排水管，领着记者直奔那位用户家。

到家后，女主人询问收费多少，“师傅”显得很爽快：“上门服务是免费的，只收150元的拆装和清理费。”

空调从旧家拆下后，“师傅”随即和记者对上面的灰尘进行清扫，并负责用电动车将空调搬到了新家。

在这里，“师傅”和女主人玩起了猫腻：“大嫂，你这新家没有打孔，没法安装，要不你们自己找人打孔，我们给免费安装？”女主人显然一下子没有办法，只好问打孔多少*。“师傅”告诉是40元。女主人看上去有些不高兴，但还是同意了，又如数付了*。

把挂机和外面的主机安装完毕后，“师傅”从身上掏出卷尺，来回丈量了一番，回头告诉女主人“排水管长度不够，差1.2米不能安装”。女主人没想到会出现这种情况，忙问“师傅”有没有带着，他拿出排水管说：“我带的都是质量好的，1米110元，你看用不用？用的话我就按1米算，收个成本*。”看着时间已经接近中午1点，女主人只好又点头同意。

说的是免费上门服务，结果，整整收了用户300元*。路上，他向记者炫耀：“免费，那是为了吸引客户。想**，就得在关键时候给对方出难题。”

18日下午6时许，天色已经暗了下来，“师傅”又接到一单“买卖”：有一个用户要清洗热水器。这次，他依旧**“免费上门服务”，随后从床下抽出一个工具箱，带着记者就出发了。

到达后，二话没说就在卫生间将热水器卸了下来，拆开进行清洗。就在那位用户表示谢意给我们递烟的时候，“师傅”突然说了一句：“老哥，加热棒和密封圈已经损坏，需要更换，我们明天再来吧。”瞅着地上拆得乱七八糟的热水器，这位用户蒙了。

眼看着“师傅”收拾好工具箱带着记者就要出门，那位用户赶忙拦住恳求。“师傅”打开工具箱，取出一些配件，告诉用户一共是240元。那位用户苦笑着答应了。安装好热水器返回的途中，记者专门“请教”。“师傅”喉咙里“哼”了一声：“哪有白跑的买卖？他那个热水器其实没毛病，我那是专门下套子呢！”

20日下午，“师傅”领着记者又出发了。这回，修的是一台洗衣机。用户说使用了4年，噪音太大，已经超出保修年限，售后服务卡也丢失了。上门后，“师傅”打开洗衣机后盖，把里边的东西拆出来一堆，装模作样检查了一阵子，告诉用户“平时洗衣服超过了额定负荷，烧坏了电动机”，并“建议”用户不要维修，再买一台。

记者看得出，他这明显是在有意诈唬。果然，一听这话，用户连忙问换一个电动机需要多少*。“师傅”不慌不忙地回答：“幸亏我今天带了一个电动机。这样吧，维修费就免了，我只收个成本价，550块*，你看咋样？要不你联系厂家买一个？”说完一直盯着那位用户。站在一旁的用户不知如何是好，嘴里只是一个劲地念叨着“能不能再少点”。*后，双方以530元成交，重新安装后，洗衣机果然没了噪音。

晚上，喝得半醉的“师傅”酒后吐真言：那台洗衣机只是滚筒底部的螺丝有些松动，我卖了一个电动机，又拿回一个，这才叫买卖。不是我这样干，行里的哪个维修部都一样……