人民日报公民论坛：银行别只是赚钱“很行”

日前，16家上市银行中已有9家公布了半年报。从已公布半年报的各家银行交出的“期中考”成绩单来看，中资银行业绩增速之迅猛可谓令**同行艳羡加“汗颜”。9家银行中，净利润增长率高的超过80％，低的也有20％，9家银行上半年净利润加总近1400亿元。

实际上，中资银行在**上“很行”早不是什么新闻：2009年7月，英国《银行家》杂志评出的“***银行”榜单中，来自中国的银行占据了前5名中的3席，中国工商银行以213亿美元的净利荣膺*****银行之首；今年7月1日，《羊城晚报》报道称，英国《银行家》杂志公布的2010年**银行排名冠军显示，中国工商银行和中国建设银行因巨额利润分别荣获“*****银行”一二名。**银行资本实力前三位的美国三大银行美国银行、摩根大通、花旗集团等尽管实力雄厚，但在“**”上却“比不过”实力与之还有较大差距的中国工商银行和中国建设银行。不仅是上述两大中国银行“很**”，中国整体银行业都“利润诱人”：中国有84家银行业者跻身**前1000大榜单，高于一年前的52家。其资本总额仅占前1000家大银行的9%，但获利比重却高达25%！

但是，“很**”并不意味着很有实力和潜力。尽管9家银行上半年净利润加总近1400亿元，但这之中的主要贡献只是在于净息差，而且，与年初相比，资本充足率、核心资本充足率的下降正成为一个中国银行业的普遍趋势，他们仍然普遍面临需补充资本金的严峻形势，银行再融资很可能会成为接下来的市场主流。这使得不少中国银行业出现了一个不正常的现象，陷入了“一边**一边喊缺*”的融资怪圈，向市场圈*已成习惯性动作，种种侵害消费者知情权和公平交易权的情况，使公众对此严重不满。

央视《每周质量报告》日前报道称，目前中国银行业大大小小的收费项目也已超过750种，不说收费，仅仅是收费名目，也够说上半天了。由于银行对收费项目和标准提示力度不够，导致消费者莫名“被扣费”的现象很严重。诸如小额账户管理费、重置密码费、短信服务费、点钞费、跨行查询费、取款手续费、账单打印费等种种费用让消费者难以承受，甚至还出现小额客户的*在银行越存越少的情况。

相关专家对此评价称，银行各项收费不透明及相关服务一直不能让公众满意的情况表明，我国银行改革过于注重对西方功利主义思想的学习，而忽视了对道义价值观的培养。而这一问题背后的深层原因则是，相对于金融企业来说，个人客户处于弱势地位，我国对处于弱势地位的个人客户缺乏保护。如，对于ATM机出错造成客户多取*的情况，国家相关方面一直在以法律法规“严惩”多取*者，而在英国等一些法律健全的国家，很多时候银行只能自己为“ATM机出错”造成客户多取*的情况埋单！

实际上，中国多家银行并不仅仅是“功利性太强”，而且还存在员工态度差、办理业务排队时间过长等等诸多服务问题。究其根源，依然在于银行目前尚未摆脱垄断属性，他们可以不用“努力改善服务质量，提高国际竞争力”就可*得盆满钵满。所以，真正打破银行业垄断，才是解决问题的治本之策。