山钢集团实现协同效益2亿元同比增长18.17%

□李宪华 报道 本报济南10月29 日讯 资源整合彰显山钢集团的新优势。今年1-9月份，山钢集团累计销售钢材比上年同期增长 18.17% ，**产品比例同比增长 9.74% ，直销比例同比增长3.11% ，实现协同效益2亿元。 山钢集团成立后深入推进集团一体化运营，成立了资金、采购、销售、运行协调四个中心。销售中心深化核心业务整合，提升协同效益。今年下半年以来，成立了板材业务、钢材加工配送业务筹备组，对重合度较高的板材产品整合，集中管理、 统一运作，发挥协同效应。在市场**上，积极做好板材产品客户关系管理及板材市场预测调研，有针对性地开发国家和地方**工程项目，并加强日常管理和跟踪服务，提高市场占有率；建立健全板材顾客档案，为顾客提供全方位服务，拓宽板材销售渠道。同时，积极探索新产品销售一体化运行机制，在济钢、莱钢销售分部分别成立新产品销售部门，强化新产品研发和市场开发，1-9月份，销售新产品141.94万吨。 山钢集团销售中心针对客户不同特点和服务需求，销售模式从粗放型向精细化、个性化、技术化模式转变，不断改进营销服务。济钢销售分部持续强化大客户服务，实现大客户一揽子服务。进一步创新大客户服务模式，提高战略合作客户订货的灵活性和交货的及时性。对战略合作客户可一次订货，***排产，分批结算，既**批量规模，又**大客户订单及时交付。莱钢销售分部还积极发挥市场开路先锋作用，要求全体员工以用户满意为目标，在争当**产品销售先锋、 钢材直销先锋、 营销管理先锋、物流**先锋和营销服务先锋等“五个先锋”基础上，将用户需求和建议作为资源，满足用户差异化需求，为用户提供了超值服务和超预期服务。 不仅如此，山钢集团销售中心还根据用户生产节奏和需求，推算细化出每月的交货节点，让用户有更充裕时间排产，适当争取提前交货，成为产品用户的贴身“ 保姆”。**销售分部印制“用户满意工程”进厂服务卡，注明**新区各成品库、仓储中心位置及行驶路线，注明各业务科室联系电话及生产、调度值班电话，便于客户及时联系业务。在合同兑现上要求装卸车、运输客户满意率达到 95% 以上、合同履约率达到95% 以上。