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中国甘肃网据定西日报讯陇西县宏伟乡金山村的陈老汉想到乡上给远在杭州打工的孙子办个未婚证,可是离乡**远,再加上腿脚不灵便,一直没去成。前几天,乡上的驻村干部把他孙子的未婚证送来了,老汉高兴地逢人就说:“多亏乡上干部给我送来的这个纸卡片,我试着打了上面的电话,一打就通了,他们还细心地给我说了要**的手续,驻村干部还帮着代办了,乡上的干部现在好得很。”
开展**争优活动以来,宏伟乡党委想群众之所想,在全乡范围内印制并发放了“便民服务卡”。农民群众不论遇到什么困难和问题,只要拨打卡上的联系电话,就有工作人员根据群众要求认真解答或登门服务,及时解决群众的困难和问题。乡党委书记李龙介绍,“便民服务卡”上标明了驻村干部的姓名、职务、联系电话等,群众在生产生活中如遇到急需的种植养殖科技知识、计划生育、宅基地审批、户籍办理等方面的疑难问题,或有乡上需要调解的邻里纠纷,乡上的干部接到电话必须在**时间内热情接待、细致解答,接待人必须做到一站式服务或全程代办服务。自5月份推行便民服务卡以来,宏伟乡先后为农民群众解决科技、信息、合作医疗、用电、道路修建等各类难题130多件,融洽了干群关系,在群众中树立了良好形象。
