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本报讯昨天又逢迎世博、讲文明、树新风“三五”集中行动“窗口服务日”。此次活动的主题口号为“微笑的城市，满意的你―――擦亮窗口见行动，服务世博作贡献”。本市各大服务单位积极行动起来，擦亮窗口，构筑起一道道亮丽的世博服务风景线。
服务，让宾客更温馨。昨天，一批**服务品牌向全市推出。市***开展“红缎带”微笑迎客，**服务活动，在服务窗口推行“四声”服务，即：来有迎声、离有送声、问有答声、收付款有唱声。东航宣布，将组建100个“世博凌燕乘务组”，明年世博会期间，空乘将统一身着“世博”唐装，迎接四面八方的参观者。大众出租昨天正式投放100辆“迎世博外语服务车”，为外宾提供温馨、便捷服务，至2010年，大众出租能提供外语服务的驾驶员将增至1000名。
为了向中外游客展示上海服务窗口的良好形象，本市一些窗口服务单位不断提升服务能级。上海移动在31家营业厅建成无障碍通道，33家营业厅推出世博英语服务，年底之前，其外语呼叫中心还将开通德语、西班牙语、**伯语、韩语、法语等语言服务。上海公司开展“绿色网络、快乐畅游”活动，**信息技术，强调保护儿童上网的重要性，为青少年提供一片纯净的网络天空。
营造良好环境，感受世博情浓的氛围。
淮海路沿街100个橱窗中，透明有机玻璃相框展出黄色底色的世博文化介绍图片，组成了街市世博文化宣传长廊；沿街商厦、商店内200个服务台、收银台亮出的衬映“卢湾微笑欢迎你”的红色有机玻璃“中国馆”模型，让人倍感亲切；50个大商厦自动扶梯前“迎世博电梯文明：左行右立”的淡蓝色地垫、40多个停**“三五”行动宣传画、2万只佩戴在窗口员工胸前“爱上海从我做起”天蓝色的徽章，还有街市12个绿色海宝等世博元素的绿化景观，在建建筑**的彩色世博画墙等，更有从上海世博展示中心，到新天地、田子坊、卢浦大桥、世博园区的一条世博景观风景线的展示，让人时时处处感到淮海路劲吹世博风。
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