姜子健：腾讯转体361°，跨越了用户的承受力

360推软件**QQ信息，QQ借升级将360踢出电脑桌面，电脑客户端兼容战一触即发

一直处于“看热闹”状态的广大用户们这次终于是不能继续淡定了，原因是腾讯终于翻脸了，就像一位受了气的女子，把这一切窘境都丢给了用户们：要我还是要360，你们自己看着办吧！

当然，腾讯不是怨妇，他们大当家的也算得上是老谋深算，在抛下这道难以取舍的选择题的时候，他们有着足够的底气和信心？这份底气和信心来自哪里？看看QQ号码现在发展到第多少位就知道了。

老“马”虽能识途，这次恐怕也是迷路了病急乱投医。在双方大战至第四回合之际，360已经走了一步险棋：QQ保镖。这也是导致腾讯这一**举动的欠揍和引子。好在这一着有惊无险，360仍然把选择权交在用户自己手里；相比之下，腾讯强迫用户只能选一的做法，从用户的角度来看，就是“太不尊重我们”了。

此时大伙儿都在等着360的回复，其实这已经没有多少必要了。既然腾讯已经做出了强硬措施，“你走，我留；你留，我走”，*后只可能有一个活下来的，360即便回击也无法改变这一结果，反而会影响自己的形象。

比如说，某人又两个很好的朋友，A和B，突然有**这俩人打的不可开交，你死我活，然后A跟这个人说：“如果你跟他继续做朋友，我们就绝交。”B也说同样的话就显得太小家子气了，而且毫无作用，因为选择权仍然在这个人手里。A以为自己有足够的魅力让自己留下来，却忘了“顾客是上帝”这一定律，如果是我，就会毫不犹豫地选择B，然后对A说：“走吧，再找另外一只小企鹅跳舞去。”

对于同时是QQ和360的用户而言，当然是想能够同时拥有两者，谁希望无缘无故地突然就少了一个朋友？你们俩再怎么闹别扭，那是你们的事，不妨碍我就可以了，所以前四番斗争还算不上“水*不容”的白热化阶段。这次腾讯**翻脸了，用户们自然也就坐不安稳了：好端端地为什么非要挤掉一个？郁闷！

至于腾讯和360哪个更实用？这不可能会得出一个偏向性的结论，总之各有千秋，那么怎么取舍？理论上自然会偏向有理的一方。哪一方更有理？谁损害了我的利益我就不认识谁，*后的判断标准就偏向了沉默的一方：谁*让我恼*，谁就滚蛋！

即便腾讯和360此次回合下来仍不分胜负，无形中双方的实力都已经大大削弱了，如古人所言，“杀敌一万，自损八千”；况且鹿死谁手还犹未可知。如果这两只老虎可以住在一个山上的话，那么毫无以为，他俩都可以在这块地盘上自由出入；现在要瓜分地盘，不管谁得到的多，都**如之前那般宽广了。这也就是说，如果他们共处，每个人的都是单位1，,如果分开，两人合起来才是1。用一句话概括，就是“合则两利，分则两败”。

说到底，这起恶性的市场竞争事件*终受损时三方：腾讯和360各失去了一块阵地，而广大用户则失去了一个“朋友”，这实在是一着臭棋。腾讯转体361°，跑到360前面去了，结果翻了脸却没有翻身，这过犹不及的“1°”，就是进入矛盾**的转折点。即便*后分出了结果，胜利的一方也将**续写当年的辉煌。

事实上腾讯和360本质上并不是处于一种对立的状态，无论技术上还是实用性上，两者**可以相容；那么*好的办法，莫过于双方握手言和，如果此时谁站出来说一句“不要难为广大的用户了，咱和平相处吧”，那么它必将受到*诚挚的尊重和信任，你好，我好，他好，大家好才是真的好！