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媒体曾大量报道过，经常对写给他邮箱的用户邮件给予回复，使得给乔布斯本人写信成了媒体和用户了解***官方政策的快捷途径。而根据美国西雅图当地报纸的报道，近期乔布斯甚至亲自致电一位给他写信的软件开发人员，解释为何其应用软件在App Store审核中被拒。
当地软件***Ram Arumugam透露，他开发的Economy for iPad软件在送交苹果审核后被拒。由于对遭拒原因感到费解，他写邮件给乔布斯询问。仅两个小时后，当他拿起电话接听时，惊讶的发现对方传来的声音是：“Ram，这里是Steve。”
双方在电话中讨论了Economy for iPad被**的原因，即开发中使用了非公开的私有API应用程序接口。Ram Arumugam解释，他使用该API是为了解决iPad虚拟键盘无法在输入文字完成后自动消失的问题。
在与乔布斯进行沟通之后，他从软件中删除了私有API，随后该软件即通过了审核，开始在App Store中销售。Economy for iPad标价2.99美元，能够跟踪美国全国和各州的经济数据，例如GDP、失业率等。值得一提的是，Ram Arumugam曾在微软公司就职，2007年离职单干开发苹果iOS平台软件，并有过多款**产品。
在此之前，苹果**营销**副总裁Phil Schiller曾有过通过Email、电话回复有关App Store审批政策质疑的记录，而乔布斯亲自致电***解释审批问题，在有媒体报道的记录中这还是**次。
