1元未还被全额罚息 消费者称信用卡“无信用”

昨日，央视《每周质量报告》报道称，各家银行的普通***收费项目均超过10项，而这其中的很多收费项目在消费者眼中都是不公平不合理的。

随着***的普及，越来越多的消费者**揣着现金去逛街，而是选择快捷安全的**消费。尽管大家崇尚“今天花*，明天还*”的消费方式，但近来不少消费者反映“发放***的银行没有信用”。

央视记者采访得知，很多办理***的消费者遇到了***被全额罚息的情况。全额罚息是指在还款*后期限超过之后，无论当月***是否产生了部分还款，发卡行都会对持卡人按照总消费金额计息。比如消费者用***消费了1000元*，后来还了999元，只有1元没有还清，但是在还款*后期限超过以后，银行计算利息时，不是按照1元算，而是按照1000元去算。消费者认为银行这种做法极不公平，“银行不能只要求消费者讲信用，而银行却不讲信用，把一些霸权的条款强加给我们”。

对此，相关法律专家认为，全额计息收费即便事先在发卡契约中有约定，如违反公平原则，也是显失公平的霸王条款，也就是显失公平的格式条款，单方剥夺了消费者权利，增加了消费者的义务。如果此前没有约定而收费，这种行为涉嫌构成了不当得利。

央视记者经过调查发现，各家银行的普通***收费项目均超过10项。某银行所列举的24项***收费项目中，消费者所常见的只有年费、工本费、滞纳金、ATM机跨行取现、超限费等6个项目，其它的18项，如重置密码、调单、***授信证明、补制账单、境外紧急取现服务费等，都是潜在的收费项目。

■北京落点

很多持卡人不了解***

“没*时先花银行的*，只要不超过还款时间就不用出利息。”这其实并不是大多数消费者办理***的目的。因为很多消费者对***知之甚少，甚至不知道***是刺激消费的，不知道***与储蓄卡的区别。乃至“用***取现收费”这样的常识，很多消费者也不清楚，因为他们在办卡的时候，往往没有被告知。

市民于先生称，“直到现在，我总是在超市卖场等热闹的地方看到办理***的柜台。工作人员热情洋溢地推荐***有多么好，全然不提醒大家需要注意的事项，以及有可能被扣费的情况。我当年办理***时人比较多，业务员根本没时间挨个儿和大家说***的用法，导致我刚办了卡，就一下子往里存了几千元，拿它当普通的银行卡呢，后来才知道存的*都没利息。我心想，那就取出来吧，没想到***取现是收手续费的。我又没有透支，这收费实在不合理。”

而消费者武小姐当时为了可爱的赠品办理了***，此后只用过两次。可第二年她却被告知要收取高额年费，因为**次数不足3次。“业务员办理***时就该提醒我啊”。

*女士说：“有一次，我查阅对账单时发现了一笔可疑消费，由于没有保留签账单，去银行查询。没想到，银行对这个查询还要收费。为避免别人盗用我的卡，我只好认倒霉，花*查了一下。”