农行明确2010年推动零售业务转型 以城市为突破口

本报讯 记者卓尚进报道 中国农业银行2010年零售业务工作会议日前在京召开，会议总结了农行零售业务转型一年来的各项工作，分析了农行零售业务面临的新形势，明确了2010年工作目标，安排部署了下阶段的主要工作任务。会议提出，今年农行将推动零售业务转型工作再上新台阶。

过去的一年，农行零售业务紧密围绕3510战略规划和《城市行零售业务战略转型实施方案》的工作部署，零售业务经营转型取得了明显进展。今年，农行将在此基础上，实现零售业务转型向纵深推进。

农行执行董事、副行长杨琨在会上提出了2010年农行零售业务工作的指导思想，即深入贯彻落实科学发展观，按照农行“3510”发展规划和零售业务转型方案的阶段性部署，以网点转型项目为驱动，以队伍建设为主体，以渠道和产品创新为手段，以**城市行优先发展为突破口，积极开展“营销技能提升年”活动，进一步扩大零售业务转型成果，全面提升零售业务的联动营销能力、综合创利能力和可持续发展能力。

杨琨要求，今年要做到统筹兼顾，努力推动零售业务转型工作再上新台阶。*先，要对**城市行加大资源和政策倾斜力度，适度扩大零售业务授权，优先开展机制、业务和产品创新试点，加大营销服务支持，加快“46112”**城市行零售业务转型步伐。其次，要全面实施网点转型咨询项目，大力推进网点标准化建设，加大自助设备的投放力度，加快建立个人客户分层营销服务体系，开展“营销技能提升年”活动，做好世博会、亚运会金融服务等工作，做到“软”、“硬”并举，构筑强大的零售业务综合营销服务体系。此外，还要注意创新经营策略，推动个人金融业务快速发展。

针对个贷业务，杨琨表示，要坚决落实国家房地产调控政策，继续坚持做大、做优战略，加快推动个贷集中经营，加强营销能力建设，促进个贷业务持续健康发展。对于***业务，要快速做大贷记卡规模、大力推进***分期付款业务、继续*占收单业务市场，梳理完善***业务流程，推动***业务跨越式发展。电子银行业务方面，要提升在线金融业务市场影响力，转变发展方式，统筹发展，增强全行在线服务能力，打造强大的在线金融服务平台。