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欧美地区一些家长收到***账单时看到与“苹果”电子产品相关消费,发现孩子在家长不知情情况下,在“苹果商店”购买用“苹果”玩游戏过关所用点数。家长投诉商家“隐性收费”。 英国伦敦一对夫妇从账单中发现,9岁的女儿在“苹果商店”消费90英镑。他们后来得知,女儿喜欢上“苹果商店”中的热门游戏《蓝精灵村》。游戏给玩家设定的任务是建蓝精灵村庄。游戏可以免费玩,但可以购买“蓝精灵果”增加游戏趣味程度。“果子”价格依数量从5.99英镑至59.99英镑不等。账单上那90英镑就花在买“果子”上。 家住美国加利福尼亚州的凯莉・拉梅尔哈特现年36岁。她4岁的儿子用“苹果”平板电脑玩《蓝精灵村》,花费大约60美元购买“蓝精灵果”。 不少家长以为,如果一款游戏可以免费下载,玩的时候就不会再花*。事实并非如此。家长们不满“苹果”在人们下载软件时没有提前告知可能产生后续费用。 “苹果”产品去年增加“软件内购买”功能,让软件开发商在游戏和其他应用软件内设置收费功能,从而可以销售软件相关产品和服务。 英国维护消费者权益组织成员亚当・威廉姆斯说:“在针对儿童开发的这些游戏中额外收费,这种做法十分隐蔽。” 加拿大人安德鲁・巴特沃思因5岁的儿子买“蓝精灵果”投诉商家。他与其他提出类似投诉的家长后来获得商家退款。 《蓝精灵村》开发商Capcom收到投诉后**增加对游戏收费的提示,眼下在“苹果商店”下载这款软件的页面上可以看到提示:“《蓝精灵村》可以免费下载,但软件含额外收费。” “苹果”方面说,家长们在产品设置中取消“软件内购买”功能,就可以避免孩子不小心花*。
