百世理念――打造中国的UPS

当我们把一切都放下了，把所有的精力都用在了百世的成长和发展当中的时候，其实，创业变成了一种追求、一种乐趣、一种境界！虽然每天都有忙不完的事情，但是大家的心情都是非常愉快的，我们好像不是在创业，而是在圆梦，充实的很、开心的很、幸福的很！

――百世物流科技有限公司 辽宁分公司总经理贺刚

百世物流科技有限公司是由信息技术和物流供应链**专业人士联合组建的创新型综合物流供应链服务提供商。公司成立于2007年，注册在香港，中国区总部设在杭州，目前已经在全国范围内建立了多级营运中心，配送网络覆盖全国四、五级城市。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统为国内外企业提供综合供应链设计与优化，电子物流与网络化仓储管理、干线运输、区域和同城配送等一站式物流管理外包服务。

锦程物流网：贺总您好！很高兴您在百忙之中接受采访。我国的物流业起步较晚，存在的问题较多，尽管近年来，我国物流业发展步伐很快，但相对于发达国家的物流行业能发挥带动和支撑国民经济不断发展的作用来说仍然有很多瓶颈，急需理清未来的发展思路。下面，请您为我们分析下中国物流行业的现状、特点以及发展趋势。

贺刚：好的。中国的物流行业整体来说还非常的落后，不要说与美、欧、日等国的先进物流模式相比，就是以我们中国自身的发展情况来看，也大约滞后了30年左右的时间，但是物流行业又是整个国民经济发展的刚性需求的行业，各行各业都离不开物流的支撑，所以在******总理提出的**振兴产业当中，物流行业也跻身其中。

目前中国物流行业的几大特点是：

1、 物流市场总额*大，但效率不高，中国的物流总费用大约占GDP的18%，而美国大约占比为9%，欧洲和日本大约占比为10%左右。所以，一方面我们物流行业的总费用相当*大，另一方面我们物流行业的整体效率还非常低下，浪费现象十分严重，大约浪费了50%左右的物流资源。

2、 物流企业总量*大，但规模都很小，中国的物流企业合法注册登记的大约有400万家，非法营运的则不计其数，但是每个企业的规模都不大，即使是中国前5家*大的物流公司的年营业额总和也还不到整个行业总额的2%！而全美国的物流企业总数大约才只有6千多家，前5家*大的物流公司的年营业额总和大约占全美物流行业总额的40%左右！

3、 行业整体地位低下，由于传统物流行业的从业门槛较低，所以形形**的谋生人群大量的涌入的物流行业当中，导致了整个行业的从业人员素质普遍偏低、行业的诚信度普遍不高、行业的违规违法现象普遍严重，这也就直接导致了物流行业在整个社会中的地位普遍偏低，不被社会上的大多数人群所接受。

4、 行业缺乏统一的标准，加之行业内部的急功近利现象严重，缺少**持续发展的思路和眼光，导致了行业内的恶性竞争严重，久而久之，对整个行业的发展产生了非常致命的瓶颈作用！

5、 行业缺乏**管理人才，进而导致整个行业缺乏整体、**、先进的管理体系，再而缺乏大范围的信息技术应用，使得整个行业的发展状态仍然显得比较原始落后。

从以上的几个特点我们不难得出如下的结论：

物流行业在中国确实是非常具有潜力和发展前途的行业，整个行业的改革和整合已经悄然开始，大批有志之士也已经逐渐认识到并加入到了这个行业当中，大笔的资金也开始流向了这个行业，**的物流企业和先进的物流管理模式也在逐渐的浮出水面，我相信用不了10年左右的时间，整个中国的物流行业将发生翻天覆地的变化，届时呈现在世人面前的中国物流行业将是一个与时俱进的崭新的格局。

锦程物流网：如您所说，目前物流行业需要**的物流企业和先进的物流管理模式，那百世物流又是怎样去做的？请您谈下百世物流的经营理念。

贺刚：百世物流的企业使命是以在物流和供应链领域的服务创新和先进的信息处理技术优势，发展成为全球领先的面向企业、社会和电子商务的综合物流供应链服务创新品牌。因而，我们只投资于“人”和“技术”！顾客至上、优质的服务、技术及管理上的优越性、员工的奉献精神以及对所在地社区和环境的奉献将推动公司的不断发展，*终成为一家具有社会责任感，受人尊敬的企业。

为了完成我们的使命，百世物流汇聚了大批物流和IT业界的**专业人士；在统一的企业文化的熏陶下，在我们的总裁周韶宁先生的带领下，整个企业具备了超强的凝聚力、超强的创造力、超强的执行力和超强的意志力！

正是我们的每一名员工都具备了 “创新、激情、责任”的精神，都具备了强烈的社会责任感与使命感，才使得我们的企业，在短短的3年内迅速的发展和壮大！

百世吸引了大批的各行各业的精英，因此在经营理念方面，百世物流也吸收了各行各业的成功企业的成功经验和经营理念，比如说，我们吸收了“亚马逊”的科技制胜理念，吸收了“麦当劳、肯德基”的加盟理念，吸收了“携程网”的轻资产服务理念，吸收了“淘宝”的网上交易理念等等，当然了，这些好的理念我们是要经过自身的消化和吸收才能*终成功的演绎出我们自己的“百世理念”的！

锦程物流网：据了解，百世物流通过面向服务的信息平台架构建立以客户需求为导向的快速响应机制，优选服务产品组合，以专业的服务管理能力和协同工作平台，帮助企业客户和合作伙伴提**益，降低成本。那么目前百世物流的目标客户都有哪些？百世又是如何与客户之间进行合作，满足客户需求的呢？

贺刚：现阶段，我们百世的目标客户主要分为三大类：

1、 大型项目客户，这类客户我们将目标主要锁定在了世界500强企业、中国500强企业以及行业内的领军企业上，对于这些客户的物流服务，我们有专业的解决方案中心，针对客户的具体特点，量体裁衣的为客户制定出适合企业长期发展的物流解决方案。合作的模式也比较灵活，根据合作的深度和广度可以分为战略规划层面的合作、业务管理层面的合作以及日常营运层面的合作等。

2、 中小企业客户，针对这类客户，我们主要是通过自己的网络平台为其解决信息不对称和物流服务不到位的问题！中小企业的数量*大，单体的物流费用却较少，基本上不被大的物流企业所看重，这样就产生了中小企业希望得到高标准的物流服务而大型物流企业又不愿为其提供或无法为其提供高标准的物流服务的矛盾。而百世通过自己的网络平台，不断的在全国范围内整合各类企业和物流资源，通过自身的信息技术平台，不断的提升客户的整体规模并不断的优化物流资源与其整体的匹配，这样既能产生企业的规模效应，又能降低整体的物流成本，既能提高物流服务的水平，又能提高行业的整体利润，形成客户、物流企业与百世的共赢局面。

3、 电子商务客户，这类客户是我们未来的重点客户群，随着网络信息技术的发展和电子商务的普及，这种B2C、C2C的物流配送模式必将是未来物流的终极配送模式。百世物流科技有限公司，其本质实际上是一家科技公司，对信息技术的发展方向和把控有着自己独到的见解，有着超强的技术开发能力和创新能力，我们一定能够在电子商务的物流领域中，占据强有力的一席之地。

“客户成功，我们成功！”百世物流旨在为客户全力打造卓越的物流供应链服务平台，并不断的超越客户的期望！

锦程物流网：从您创业到现在，一路走来，肯定有很多深刻的体会和感触，能跟大家分享一下吗？

贺刚：我在通信行业里工作了13年，以前从来也没有想过我会从事物流这个行业！在这里，必须要提到一个影响我至深的人，他就是我们百世的总裁周韶宁先生，是他改变了我的人生轨迹和人生目标。周韶宁先生早年创立了UT斯达康公司并任职UT斯达康公司的CEO，后期又任职GOOGLE公司的大中华区联合总裁，是通信和IT行业的风云人物，曾经作过美国《时代》周刊的封面人物。周韶宁先生经常讲，做企业要有社会责任感，要回馈社会，要为我们国家的富强而奋斗，天下兴亡，匹夫有责！！这些话，可能听起来比较虚，但实际上一点也不虚，百世的管理层大部分都是在IT行业积累了很多年经验和财富的管理人员，已经实现了从追求物质文明向追求精神文明的转变历程，是一支不计报酬的“文明之师”！，是一支能打硬仗的“”威武之师！

在采访*后与记者谈及自己的兴趣爱好时，贺刚说：“我有两个爱好，看书和钓鱼。但百世刚刚创业，每天都有好多的事情要处理，所以，我已经好久没有在书房休息一会儿了，更是好久没有到河边放松一下心情了！

未来两年是百世发展至关重要的时期，我希望百世的每一名员工都能在我们的总裁周韶宁先生的带领下，一如既往的团结一心、艰苦奋斗，争取早日将百世打造成中国的UPS，早日让百世跻身到世界500强企业当中，圆百世之梦，为中国人争光！”