视障人士的数字化生活 专为盲人服务的智能手机

作为一个针对残障人士的开发人员，拉曼非常具有优势。因为他可以**体验产品，再改进它。

20年前，有视力障碍的青年大学生拉曼只能听志愿者来为他朗读课本，艰难完成学业。2010年12月的**，拉曼徜徉于北京的街头，体验着老北京的各色美食以及众多历史典故。这一切，都是靠着手上的智能手机完成的。

在去年12月初召开的Google创新**上，来自美国的盲人科学家拉曼为中国观众展示了自己的新伙伴――一部搭载了专为盲人提供的数字服务的智能手机。这部由读屏、触摸屏、网络搜索引擎等等***组合而成的新手机，不但可以让盲人使用者和普通人一样便捷地使用手机，还可以为这些残障人士提供更多指路、路况介绍等等特殊服务。

这次拉曼没有把自己的导盲犬带到中国，因为让它坐那么远的飞机不方便。他说：“我的导盲犬能够主动知道我的需求。现在我的手机同样智能化，它能帮助我找到汽车站，告诉我汽车晚点了5分钟，这样就给我们的生活带来了*大的便利。互联网其实是一个平台，Google做的工作就是让大家在互联网上互相联系起来，成为访问信息、访问数据的一个很好的高速通道，而且是一个无障碍的通道。对那些听觉或视觉有障碍的残障人士，我们也在为他们进行技术的创新，提供非常好的技术，让他们能够享受到互联网的**技术带来的好处。”

B=《外滩画报》

R=拉曼

B：你用的这款手机有哪些地方和一般手机不一样？

R：它和普通手机差不多，可以打电话、发短信、上网，查Google Maps。当然，它确实有些特别之处。如果你是视障人士，可以到设置里打开这些服务。打开了“屏幕朗读”这一项，它就可以变成一个为视障人士所做的手机。另外，里面还会有一些特别为视障人士所设计的程序和应用，比如交叉路口的指南和提醒；还有一个应用，你带着手机走过什么地方，手机就会告诉你，你现在经过的是一个什么地方，这个地方有什么。它会把自己看到的都告诉你。

我们想利用计算机识别它“视野”当中的物体，而且我们要把物理的东西转变为数码的、虚拟的。我用我的手机就可以识别我的视觉环境中所有的物体，比如我走在路上就可以看到餐厅，手机可以念出餐厅招牌上的名字，甚至翻译成我所讲的语言。这些东西听起来好像是科幻小说，但在未来确实是可以实现的。20年前，我这种盲人用户，需要买特殊的手机，需要花3倍的*，现在，一个普通的手机就可以和我对话，知道我的需求。20年前，我还是学生的时候，需要一个经过专门培训的指引人员来帮助我这样的盲人过马路去校园的某一个地方，不然的话我自己找不着。现在有了这些创新的技术，在世界上任何一个地方，我都可以自己找到要去的地点。

B：你不光为残障人士开发产品。你自己也觉得看不见的工程师和看得见的工程师基本没有什么区别。你在开发时，会从自己的亲身感受出发，想象自己是**个用户吗？

R：的确是这样的，自己在开发软件过程中作为软件的用户体验它，如果什么地方不好就进行改进。我一开始是研究数学的，后来变成了软件工程师，因为我意识到在数学上研究出来的结果也许要等到10年或者15年之后才能变成市场上的产品。软件的速度则比较快，而且有什么不足也可以立刻进行改进或更新，造福更多的人。这一点是很吸引我的，也是为什么我非常喜欢自己的工作的原因。而且在这一点上，作为一个针对残障人士的开发人员，我非常具有优势，因为我可以**体验产品，然后改进它。

B：除了触摸屏和读屏之外，还有什么办法能让残障人士享受数字生活？

R：你刚才讲到了像触摸屏或读屏这样现有的技术，但是我们认为大家的思维不要停留在现在的残障人士怎样利用现在的技术，而是要问一下你的设备、你的手机和电脑能不能变得更聪明一些。你现在可以去告诉盲人们，怎样按哪个按钮，会得到一个什么样的菜单。但是从另外一个角度想一想吧，是不是有**，大家可以不需要按任何东西就可以得到想要的东西，这一点不仅仅对残障人士有帮助，对所有人来说都是一个极大的进步。两年前，我们开发了一个技术，并想用它创建一个用户界面，让人可以不用看手机，用一个手指操作手机。我们要设计“对话式”的用户界面。即使你不看这个界面，也不用担心应该找哪个按钮。这个手机非常智能，应该是按钮主动找到你的手。不管你摸屏幕上的哪个点，它马上会就变为屏幕的中心。如此简单、好用的用户界面，我也可以使用。

还有，我可以给大家展示一下在Google Maps基础上开发的一个应用。所有信息放在“云”上面，所以在全世界任何有网络接入的地方都可以实现这个功能。你把手指放在地图上，然后往下挪。手指划圈，手机就会告诉你走到哪条街了，把手指抬起来，它会告诉你走到哪个路口了，路名是什么。如果你在外面用GPS，拿着手机，它会告诉你，而且会跟你说话，会告诉你这条街往前走10米是路口，因为手机知道你具体的定位，知道你往哪个方向走，手机就会引导你往哪个方向走，而且知道你会经过哪个路口，引导着你往前走路。这是个非常强大和非常棒的功能。

B：搜索引擎对于残障人士来说意味着什么？搜索引擎现在的趋势是互动。残障人士怎样和正常人一样进行互动？他们对信息的需求和正常人有不一样的地方吗？

R：接入技术正在不断发展。在过去，我们的读屏技术只针对不是实时变化或者变化不大的信息，现在的读屏已经**了，有新的功能，可以追踪新的不断出现的、变化的信息，并朗读出来。这些访问和接入技术的更新，也能够帮助视障人士更好地和计算机进行互动。再比如，我今天早上谈过的即时显示，在你没有完成输入之前，它已经在预测你的搜索需求，如果输入一个W，会即时出现“天气”或其他选项。这些技术还会不断发展，视障人士的互动也会越来越好。

今天，Google在这方面带来了*大的变化和*大的影响，因为我们不光实现了全世界对信息的访问，更希望通过我们的工作改变全世界对信息的定义，也就是说，我们开始把所有的信息带到互联网上，尤其是一些关键性的信息。世界上的一些关键性的知识，现在还不在互联网当中。Google Book正在把世界上所有的书籍搬到互联网上，对盲人来说这意味着什么呢？过去我要看书的话，需要一个学生帮我把这书念出来，现在则可以通过网络和语音，在任何时间地点都可以去“读”这些书。YouTube可以看到世界上所有的视频，而且还可以进行语音的识别，通过语音来进行搜索。所有这些产品也是做得越来越好了。世界上某一个地方的学生可以听到另外一个国家教授所做的讲座，可以自动把讲座的字幕翻译成这个学生的本国语言。另外，Google Maps把地图呈现在互联网上，包括地图上的指引和方向上的指引。我可以看到北京的地图，还有Google总部的地图，我想做什么就做什么。

B：这款针对视障人士的手机是你自己在开发吗？

R：我们有一个团队来开发这款产品，是基于Android平台的。刚才我用的手机的硬件是摩托罗拉的，目前在市场上已经有这款产品了。对于视障人士来说，这款产品相对来说比过去所用的专门设备要便宜得多，因为很多Google的软件是内嵌在里面的，你不需要额外付费就可以得到。它可以读出声音，甚至会根据地理位置来选择不同的语言。它不会像传统的视障人士专用设备那么贵了，毕竟现在的成本要低得多。