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亚运圣*仍在熊熊燃烧，亚运志愿者的感人服务故事每天都在上演。他们凭着满腔热情与真诚，感动着我们，也感动着服务对象。凭着对宾客一颗颗至诚的心，他们用自己的实际行动，撰写着一个个平凡而感人的故事。让我们走近他们，倾听他们的故事……
丁思丝
真诚打动餐厅经理破例获准送“外卖”
人物档案：
丁思丝，女，20岁，中山大学预防医学专业学生，医疗卫生专业志愿者，现在在亚运城运动员村**A区担任公共卫生**助理，主要负责传染病症状监控及病媒微生物监测工作。
在亚运会上岗服务期间，思丝接受了一项特殊的任务――从亚运村为在广州医学院**附属医院南院住院的***代表团副团长Sarmad送餐。但是事情却没有思丝一开始想的那么简单，“除了与***代表团负责人商议送餐时间、具体餐饮，同司机师傅协调接送时间、乘车地点外，更难协调的就是运动员村主餐厅Aramark的严苛的食品外送限制。”思丝说，为******食品的质量，Aramark餐厅的熟食是不提供外送的，但是**伯人的饮食习惯倾向于不加任何添加配料的现做食品。为了说服Aramark餐厅的经理，思丝发动了亚运会医疗***部长、***团的代表一起，多次就Sarmad的特殊病情与餐厅沟通。“跟餐厅协调成功时，我真的松了一口气，餐厅经理还开玩笑说，我去找过他太多次，他看见我就烦了。”思丝笑着说。
思丝热情的服务态度，得到了Sarmad的赞许，“每天我们送餐过去的时候，Sarmad经常是在休息，我们没办法问他菜的味道如何，但是到了晚餐时候，他总会发个信息 或者打个电话告诉我们，饭菜很可口，对我们的服务十分感激。”据思丝说，Sarmad在病愈后经常说要邀请她吃饭，但是她婉言**了，“我是一名亚运志愿者，对我*好的感谢就是亚运会的圆满成功的举办。”思丝说。
古丽巴哈尔・吐尔洪
“场馆服务之星”经常支援同伴
人物档案：
来自新疆**尔族的古丽巴哈尔・吐尔洪是广州大学体育馆办公室小组的一名志愿者，她高涨的热情，积极诚恳的服务受到了大家的称颂，被大家誉为“场馆服务之星”。
古丽在**的场馆服务结束后，显得有点疲惫，但是却一直很温柔地用她并不熟练的汉语回答记者的问题。“从遥远的新疆来到广州已是不容易，又能代表自己的民族在广州为亚运会服务，更是难得一遇的机会。”古丽笑着说，“我一定会尽自己的努力，为亚运会做一些力所能及的事情。”
古丽被誉为“场馆服务之星”不是没有缘由的。记者了解到，古丽本来是被分在人力资源考评组的，但是在完成了每天的本职工作后，她并没有休息，而是经常跑去帮助其他岗位的志愿者同伴完成工作。同事对她的评价是：*快完成本职工作任务，却*迟离开场馆的志愿者。
当记者问起工作会不会很累时，古丽激动地说，“工作过程中真的一点都不觉得累，只是觉得很快乐，每天收获很多。等到**的工作结束以后，才知道原来真的很累，只是很享受那个快乐的过程，所以一点都没有察觉。”
吴少娜
自掏腰包为外地观众买票
人物档案：
吴少娜，广东商学院学生，天河棒垒球场观众服务志愿者。常因热情、细致的服务获得服务对象的表扬和称赞。
11月23日，一封来自北京的观众感谢信，让我们知道了关于吴少娜的故事。11月20日，坐着轮椅的林阿姨千里迢迢从北京来到广州准备观看亚运足球比赛，但由于林阿姨行动不便，错过了比赛时间。“看到她沮丧的表情后，我就觉得一定要帮助她。”少娜说，“外地的观众来一趟广州不容易，她带着对广州、对亚运会的憧憬而来，绝不能让她带着遗憾离开。” *终，吴少娜自掏腰包，为林阿姨买了三张21日下午的垒球比赛门票。比赛时间原定下午1点，但林阿姨仍因为行动不便等原因无法按时到达约好的入口。那天，一直到下午4点多，少娜才接到林阿姨。她的热情有礼让林阿姨深深感动，她紧握少娜的手，不停道谢。
何丹
*年长站长常贡献“私家装备”
人物档案：
何丹，61岁，海珠区客运站的“新生活驿站”站长，也是广州市所有“新生活驿站”中*年长的站长。
“丹姐在团队中年纪是*大的，但却在我们当中是心态*年轻的！”这是驿站志愿者的一致评价。虽然丹姐61岁了，但她还很重视学习。据驿站志愿者透露，丹姐的电脑技术过硬，打字、上Q、发邮件，都难不倒她，对word文档、exell等办公室软件的快捷键比谁都熟悉。“前两天，有一位外国友人前来咨询，我们都没听懂那个路名，还好关键时候丹姐的英语派上用场了，看着她比划两下，那位外国友人连忙道谢，当时我就特别佩服她！”志愿者小周说。
丹姐是一位非常热心的人，经常将家里的手提电脑、珍藏的书籍等东西贡献给驿站使用，为市民提供“共享无线上网”和“图书角”等特色服务。
林伟钿
让每一位客人满意*重要
人物档案：
林伟钿， 华南师范大学学生住宿餐饮服务志愿者，在红叶酒店提供志愿服务，主要工作是翻译和前台服务咨询。
“我们的宗旨是让每一位客人满意”这句话是伟钿的口头禅。11月10日下午，来自巴基斯坦的裁判Subtian先生在接受酒店安检时，发现自己在机场把行李箱拿错了，心急如焚。“当时我发现他十分慌张，于是便上去询问。了解情况后，我一边安抚他，一边迅速与交通调度及机场方面的官员取得联系。”林伟钿说，在确定行李箱仍在机场后，他便陪同Subtian先生到机场换行李箱。经过多番周折，终于办好了换行李箱的各项手续，林伟钿又再次陪同Subtian先生回到酒店。一路上，林伟钿还向Subtian先生讲述了许多广州的历史文化、亚运趣事等，以放松Subtian先生紧张的情绪。
“让每一位客人满意，这个比什么都重要！”伟钿坚定地说。
