黑莓98元新套餐定位遭遇尴尬

“中小企业及个人业务”定位遭遇尴尬，被质疑“病急乱投医” “以前有调查说中国至少有100万黑莓手机用户，但他们拿到的仅仅是个手机而已，离真正具有服务的黑莓体验还差很远。”这是黑莓手机制造商 RIM公司中国区总裁谢国睿的一番话。在他看来，显然单纯的手机销量没有意义，更重要的是服务，能在中国卖出多少。然而，进入中国市场近5年，RIM的黑莓服务发展始终不温不*，业绩与美国如天壤之别，其中*为人诟病的是不符合中国国情的高资费。 有鉴于此，11月17日，RIM联合中国移动，推出了面向中小企业及个人用户的相关服务套餐。尽管98元和108元两档资费较过往已大幅下调，但面向对价格非常敏感的中小企业，以及有别于美国市场的**个人用户，业内人士认为“形同鸡肋”。 新套餐面向中小企业及个人 11月17日，RIM与中国移动联合宣布，*次推出的面向**个人客户、中小企业和移动互联网用户的中国移动黑莓中小企业及个人版业务在北京正式上线。 据了解，此次推出的黑莓中小企业和个人业务套餐有98元和108元两档，分别包含30MB和50MB流量，提供包括139邮箱在内的10个工作及私人电 子邮件账户的推送服务，还支持飞信、黑莓*享的BBM等多种即时通信工具。此外，此次推出的业务还为用户提供多个第三方应用，包括社交网络、微博、航 班查询、股票交易等。 作为个人业务的试点地，此前广东移动已**针对**通用户，推出了这种98元、108元黑莓业务套餐。如今进一步扩大范围，并由官方“正式推出”，意味着该业务将陆续推向全国。RIM发言人证实了这种猜测，但并未提供时间表。 这被视作是RIM中国今年以来的第二次大动作，彰显拓展中国市场的决心。此前6月，神州数码作为与RIM合作的渠道商，正式在中国推出黑莓手机8910Curve智能手机，引起业界关注。不过中国移动当时还没有推出与之相匹配的邮件直推技术。 服务价不断下调，依然过高 黑莓手机*早从正当渠道进入中国，并与运营商展开合作是在4年前，合作对象就是中国移动。不过在相当长一段时间内，黑莓在中国的服务价格都在沿用欧美发达国家标准――以*先推出的邮件推送服务为例，当时中国移动与RIM共同服务定价为398元、498元和598元三种套餐，手机费用则在5000元左右， 且不能面向个人销售，企业用户只能通过中国移动集团客户部购买，用户寥寥可数。 这种曲高和寡的状况一直延续到今年5月，继中国电信也与黑莓展开合作，并推出价格较低的套餐之后，中国移动也开始在北京试点新的套餐，套餐价格分为别198元、298元、398元、498元和598元。值得注意的是，其中*低档的套餐包括的流量较此前的398元套餐更多。 不过这显然还不是大多数中国企业可以承受的价格，德国软件公司SAP下属一家数据服务公司相关人士曾向南都记者透露，考虑到长期成本，平安保险正计划为原本使用黑莓手机的管理人员，改配可使用3G网络的苹果iPhone，并搭配价格更优惠的第三方应用程序。 就在推出两档新套餐之前，RIM刚刚公布了今年第三财季的业绩报告。内容显示，今年第三财季黑莓手机出货量为1420万部，略高于苹果的iPhone，且主要增长来自于美国、加拿大与英国以外市场，显示出黑莓在海外销售业绩的强劲增长。 采写：南都记者 方南 业界视点 黑莓入华5年“找不到北” 黑 莓在海外销售业绩强劲增长，显然不包括中国，至少搭配服务销售的黑莓手机，在中国依然少之又少。这也是黑莓进一步推出较低资费的套餐，以吸引中小企业及个 人客户的原因。不过即便经历了4年多的不断摸索和不断下调资费，此时此刻RIM仍然没有找到适应中国本土化需求的产品、服务销售策略。 “在美国工作的时候，很熟悉黑莓，但现在没有再用了。”3年前，陈进贤回国与朋友合伙在广州开了一家电子商务公司，在听说黑莓新推出的中小企业服务套餐之后， 他表示用途不大，且还要增加终端和服务的成本，不划算。他认为，中小企业主别说黑莓服务，有很大一部分甚至连智能手机都不太会用。“他们中不乏有*人，但显然也不是黑莓手机能打动的**用户。”