交了取暖费为何还不供暖？20天后要停暖是怎么回事？

★有问有答★

1、王女士：我在古交城口小区居住，小区是集中供热，到现在也没有开始供暖。这是怎么回事？

刘先生：我在古交川东小区居住，小区属于集中供热，到现在暖气也是冰凉。暖气费早交了，什么时候才能供上暖？

古交市热力公司回复：供暖时，我们就发现温度达不到规定的温度，仔细检查后发现是电厂那边一些设施出现问题，现在正在*修，估计4日晚开始供暖。

2、王女士：我在和平北路和平苑小区居住，小区是区域供热，今年到现在还没有供暖，物业也没收采暖费。想问问是怎么回事。

和平苑小区物业工作人员回复：往年小区都是先供暖再收费，由于今年买煤的政策有变，必须是现金支付，小区共有15栋楼1100多户居民，光买煤的*就要100多万元，物业没有能力垫付。一个月前，我们就在小区贴出通知要大家交采暖费，估计有人把通知撕了，到现在只有100多户居民交*，我们打算等采暖费收到80%左右时就去买煤。这两天，我们还会在小区里贴出通知，让大家赶紧交采暖费。现在锅炉已经**试水，等采暖费到位，买上煤就给居民们供暖。

3、市民郑先生：我今年刚搬进平阳路博雅书院居住，小区属于集中供热。我已经交了采暖费了，可到现在暖气片还是没有热度，这究竟是怎么回事呢？

博雅书院物业公司回复：我们小区的暖气，有的区域温度高，有的区域温度低。现在正在进行调试，请大家不要着急，我们会尽快处理。

4、市民王先生：我父母住在清徐县通湖路信用社宿舍，属于集中供热，已经交了*了，可到现在还没通上暖气。我父母身体不好，这么冷的天没有暖气，真是受不了。我想知道这个小区为什么不给供热呢？

清徐县供热公司咨询处回复：信用社宿舍一共有12户居民，但目前只有3户交了采暖费。只有80%以上的小区居民交纳了采暖费，才能给供暖。我们的工作人员已经去协调了，应该很快就可以解决。

5、市民邢先生：我家住在后铁匠巷供电工程承装公司的居民楼上，我们这栋楼直到昨天才通上暖气，可我听说20天后就有可能停止供暖，这是怎么回事？

小区物业答复：因为小区有十几户居民好几年都没交采暖费了，小区现在欠供热公司十几万元。热力公司已经下了*后通牒，要求我们必须在本月20日之前把欠的暖气费补齐，否则将**供暖。我们也没办法，现已在小区贴出通告，要求欠款用户尽快交*。