中国平安总经理张子欣陆家嘴论坛演讲实录

东方网**前方报道组5月16日现场报道：在今**午举行的以“危机过后的**金融服务业”为主题的陆家嘴**第八分会场讨论中，保险股份有限公司总经理张子欣出席并作演讲，以下是张子欣演讲实录全文：

女士们、先生们，下午好。我预备了几个图跟大家一起分享，五分钟讲完。08年的金融风暴当中，中国金融业也无可避免受到了冲击，但我们相信，非常的坚信，这是暂时的，未来有广阔的发展空间。平安作为国内主要的综合金融集团之一，我们也是在去年无可避免的受到了金融危机的一点影响。但我们一直都在坚持，在竞争中求生存、创新中求发展。目前比较严峻的**经济形势对我们来说，一方面既是挑战，但也是机遇。过去十年我们致力于发展一个综合金融的服务模式，从三大支柱业务，保险、银行、资产管理均衡发展，应该高度集中的作业和IT系统建立我们一直推行的一个客户一个帐户、多个产品、一站式服务的平台。我们发展这个模式主要是来源于客户的强大需求以及对中国平安品牌高度的认可。

我们认为目前推行这个模式，集团控股，分业经营、分业监管，整体上是目前*符合中国的发展时机的一个金融控股模式。平安集团下属的控股的子公司，内容包含信托、证券、资产管理等等领域，未来我们有信心能够保持各业务的稳定增长。我们拥有非常年轻的客户群，这是中国市场给我们的机会。平安的客户平均年龄只有大概三十几岁。近几年新生客户来看，有将近80%都是在40岁以下，他们收入未来一定会持续的增长，而且资产跟**，相当长的时间，未来20年会不断累积，对金融产品的服务也会有庞大的需求。

我们平安是比较幸运，拥有一个完整的金融平台，做一站式的产品组合，满足客户多方面的需求，同时我们提供非金融方面的一些增值服务，有利于我们获取更多客户，并且为每个客户累积更多资产，打造中国平安成为客户心目中*选的品牌。但是要贯彻这个模式，提升服务水平和效益，我们需要有一个非常标准化、高度集中的后援支持，因此平安在浦东张江全国后援中心也应运而生。平安用了大概十年时间建设一个集中的后台，应用了**目前是*新*好的科技，在加强风险的管控，降低成本，促进销售方面，我们取得了一些初步效益，为业务持续增长提供了保证。

这种综合的模式，经过金融风暴之后的冲击能否维持下去？我想在这里强调，这一次的**金融危机，我们观察，其中一个来源是因为部分国家未能够有效的来监管金融创新，创新已经赶在我们监管之前了，尤其是高杠杆，信贷证券化的业务，这是危机爆发的主要原因之一。但引用我们银监会刘主席一个话，市场是**化的，但是比赛的规则还是有国界的。中国监管机构一直靠的是风险防范，审慎、稳健，比较循序渐进的完善我们监管环境，我们相信将会有利于避免中国发生类似的危机。而平安，本身我们发展的综合金融模式，也是在中国市场上面，经过十年探索，我们综合金融模式并不是经过一个大型的并购，我们不是百年银行跟一百五十年的保险公司，我们不是，我们经过了过去从创业到现在，十到二十年的探索，自身的发展，可以说我们伴随着平安的客户群，伴随着我们客户一起来成长，所以我们相信这个模式本身是非常符合中国目前发展的时机，长期也是具有可持续的竞争力。这个综合模式我相信未来还有很大的发展空间。谢谢。