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因合作谈判破裂，联华超市总部近日下达了“**令”，旗下全国2000多家直营门店从11月1日起将卡夫旗下的饼干品牌全线下架。而从事实情况来看，天津市场上的两家世纪联华门店无疑已经执行了该“**令”。
当事双方回避澄清事实
对于“上架协议未谈拢，卡夫遭联华全线**”的传闻，各地已有多家媒体报道，不过，均未得到当事双方的正面回答。对于这一因“进店费”导致的纠纷，两家公司均选择了沉默。
11月10日，记者联系天津世纪联华超市相关负责人，被告知所有媒体采访须由上海总部接待。随后，记者分别致电上海世纪联华超市发展有限公司和联华超市股份有限公司，但均未得到明确答复。联华超市股份有限公司总经理办公室一位孙姓男士对于记者的问题只是回答“没有听说”。卡夫大中华区**与公共事务总监的电话也一直处于无人接听状态。本版撰文 新报记者 张莹 见习记者 苑冰
天津世纪联华两天前已下架
10日季**到位于广东路上的世纪联华超市购物，想顺便买点“趣多多”时，她突然发现，在饼干货架上根本找不到这个品牌。而且，不光找不到“趣多多”，“奥利奥”、“达能”、“太平苏打”、“乐之”等品牌也一起“消失”了。
“我们店里所有涉及卡夫品牌的产品，已经在两天前全部下架了，现在还不知道什么时候再次销售。”对此，世纪联华超市广东路店饼干区的工作人员一边整理货架一边对记者表示，“听说卡夫和我们超市在销货价格方面没谈拢，所以卡夫的产品就下架了。”当问及具体原因时，理货人员都很谨慎地摇摇头，表示自己不知情。
而在世纪联华全面下架的同时，卡夫品牌在其他超市却还经营得“风生水起”。在华润万家大沽南路店，卡夫品牌的各种产品鬼脸嘟嘟、奥利奥、趣多多、乐之、太平苏打等在饼干区占了三个柜台，不仅在显著的位置都贴上了卡夫的商标，而且部分产品还在开展优惠活动。销售人员告诉记者：“卡夫品牌涉及的产品很多，像奥利奥、太平都比较知名，很多消费者愿意选购。”当问及是否知道卡夫品牌在世纪联华被下架时，该超市的工作人员表示并不知情。
在家乐福真理道店、易买得奥城店，卡夫品牌也在正常销售，正在选购饼干的学生小黄表示：“卡夫的品种很多，价位也合适，如果某个超市不卖‘卡夫’了，应该是一个损失。”
记者走访发现，由于目前本市只有两家世纪联华超市，所以卡夫品牌在该超市下架并没有引起消费者过多关注。
传因利益问题导致谈判破裂
同天津市场一样，据上海媒体报道，上海各家联华超市内，卡夫饼干在几天前也已全部下架。
对于造成这一结果的原因，外界目前的说法是：联华和卡夫双方扣点利益谈判破裂所致。此前联华超市和华联超市进行了整合，在整合之前，联华超市、快客便利以及世纪联华超市是联合采购，华联超市是*立采购。华联超市与其他百联超商系的后台价格及其他条件不**相同。整合后两者价格及其他条件必须统一。此前华联超市与卡夫所谈的扣点与联华不同，联华要求提升到与华联一致的水平，双方没有谈拢。*终，联华方面决定旗下全国2000多家直营门店从11月1日起将卡夫旗下的饼干品牌全线下架。
AC尼尔森的数据显示，自2007年以53亿欧元收购达能饼干业务后，卡夫目前在中国饼干市场上的份额估计达45％以上，位**位。
解决“零供矛盾”有法可依
零售市场上的“零供矛盾”由来已久，超市因与供应商发生冲突而**产品事件也并非*次。
零售业业内人士对记者表示，超市卖场与供应商之间的“进场费”已经是行业的“潜规则”了，虽然大家都知道有些费用不合法、不合规定，但却已成了行规。卖场与供货商之间一般都会有关于进场费、堆头费、扣点收取等方面的协议。
而零售商与供应商之间*大的问题之一就是合同扣点。所谓扣点也就是返点或者返利，对于超市不同的销量，供应商给予不同的返点，正是有这样的返点，超市即使按进价销售也还可以*得返利。一般情况下，零供双方会在签订合同前谈好扣点问题。而此次，正是因为零售商整合，才带来了扣点出现分歧的状况。
据了解，为了避免这种矛盾，现在一些厂商选择了离开大卖场，转而开直营店。这样虽然销量不如在大卖场里的多，却能尽快回笼资金，厂商也有了更多的自主权。
“这样的纠纷对于双方都是损失。对于卡夫来说，被卖场**肯定不是好事。而对于联华来说，也会造成负面影响。”针对此次事件，业内人士分析说，“对于顾客来说，你这家店没有我可以去别的地方买，但对超市的印象就会产生负面作用，会主导消费者的购物心理，流失一部分客源。毕竟卡夫是个大品牌，受众面大，消费者会认为，我可以不买，但卖场里不能没有这样的品牌。”
据了解，大型超市强迫下游供货商承担经营成本现象在业内非常普遍，然而这种不正当竞争以及过度促销带来的产品质量下降、价格虚高*终还是要由消费者买单。
早在2007年7月，本市五部门联合制定并发布了《天津市零售商供应商公平交易指导意见》，旨在全面规范零售商的经营行为，乱收费以及拖欠货款等行为被叫停。政策的出台，对超市挤压供货商、乱收进店费、拖欠货款等问题进行了严厉打击。零售商签订合同后拒收商品，要求供应商承担事先未约定的商品损耗责任，无理由下架或撤柜，强迫供应商无条件销售返利，强迫供应商购买指定商品或接受指定服务等行为都被禁止。
