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日前，太原市***数据显示，今年前三季度，太原市共接待海外游客 23.49万人次，增长26.4%；国内游客1791.2万人次，增长 18.1%；实现旅游总收入186.00亿元，增长20.4%。
旅游市场繁花胜景，是否真的就“表里如一”呢？11月3日，国家***太原调查队公布太原市旅游业发展现状调查结果，旅游业存在的问题不容小觑。
●冷思考之旅游景点
我省的旅游资源非常丰富，既有精美绝伦、集千年之粹的寺庙宫观、古木构建筑，也有**特色、保存完好的晋商大院；既有雄奇秀美的太行山水，也有底蕴深厚的黄河文明，还有让人热血澎湃的红色纪念基地。但是我省的旅游景点在管理、设置等方面还存在着许多不尽如人意的地方。
问题一：**景点少，没有区域优势
调查人员指出，比较突出的是太原，作为省会城市，理所当然是我省的旅游集散中心，太原比较有名的旅游景点只有晋祠、双塔寺等少数几个，双塔寺人们去得比较少，外地游客来太原后去晋祠匆匆转一圈就走了，对其他旅游景点很陌生。天龙山、蒙山等景区特色不明显，规模不够大，对外地游客没有吸引力。相对而言，这两年太原市的旅游发展落后于其他地市，晋祠、双塔寺的年接待人数有下降趋势。
问题二：门票价格高，制约游客增长
旅游从业者普遍反映，我省各大景点门票涨幅较大，价格偏高，只要有点规模的景点门票都上百了。比如五台山，旺季门票价格为每人168元，坐车进山每人还要再加50元，进入景区还有各种5元不等的小门票，使游客成本大增，使得很多客人选择了其他旅游地。某旅游公司负责人说：“门票价格高并不利于旅游业的发展，短期看收入增加了，但长远看阻碍了旅游业发展，像杭州，在景点门票取消或大幅下降后，旅游对经济的拉动作用反而增长了。”
问题三：外部管理差，影响整体形象
近年来，景区内部的管理、服务质量有所提高，但在景区外仍存在着脏、乱、差现象。如晋祠等景区门口仍有许多无证经营、摆摊设点现象，破坏了景点的整体形象。
问题四：盲目搞开发，破坏原貌内涵
目前，许多景点在进行大规模整修，但是如何突出特色？像雁门关更是大兴土木，变成了新关，**没有了那种沧桑感和历史厚重感。一位旅游公司负责人不客气地说：“说难听点，这已经把**的雁门关给毁了，这样的景点客人看了一定会失望，绝不会再来第二次。”
●冷思考之旅游公司
据太原市旅游局统计，目前，太原市正式注册的旅游公司有230多家。此次调查走访了太原市10家旅游公司，对旅游公司存在的问题有了较直观的了解。
问题一：数量多规模小
太原市230多家旅游公司中，资产总计、年营业收入多数为几**元、几十万元以下，从业人员十人以下居多，上规模的****。规模小导致企业管理落后，经营不规范，企业缺乏竞争力。
问题二：重扩张轻管理
调查中发现，很多小公司管理松散。有些旅游公司只要交*就可以加盟开门店，对门店如何经营却不管不问；小旅行社不按行规操作，随意转包游客，导致游客出行无安全感，与旅游公司纠纷增多。
问题三：恶性竞争经营困难
旅游产品同质化严重，采取竞相压价、低价竞争的手段，使企业赢利下降，经营困难。如去五台山线路，不算车费、住宿费、饭费，光门票一项每个人就需200元出头，但有旅行社报价为每人238元、258元等，旅行社不会赔**吆喝，只能通过其他途径寻找利润，降低住宿、餐饮标准，增加购物等，使旅游品质下降，让游客的欢快之旅变得怨声载道。
问题四：导游管理有待加强
导游直接面对顾客，导游的服务质量决定了游客的旅游品质和旅行社的品质声誉。据调查，多数小旅游公司没有自己的导游，不给导游发工资，有的公司甚至要导游按游客人数给公司交*，这些导致导游的服务质量下降，流动性加大，也使导游无安全感，生活、工作压力加大。
●冷思考之外部环境
旅游是个与其他行业相关度很高的行业，旅游业的发展可以带动交通、餐饮、住宿等行业的发展，同时又受这些行业的制约。
问题一：旅游用车
我省的旅游车管理比较混乱，虽然经过整顿、合并，但效果不明显。旅游车由省、市运管局管理、审批，近两年没有新增旅游用车，旧车车况不好，新车没有，16座以下旅游车因牌照问题严重缺乏，造成运力不足，车价上涨。因旅游车主漫天要价，与旅游公司矛盾增加；因车内不卫生、车费太高、车况不好等引起游客投诉增加，所有这些都制约了旅游业的发展壮大。
问题二：航班
我省的航班主要以国内航班为主，入境航班太少。入境游游客主要分为台湾、港澳、东南亚、欧美和日韩等市场，其中台湾和港澳游客人数*多。台湾地区的组团社经常抱怨有客人而拿不到机位，而东南亚、欧美的游客大部分是通过北京入境，再转入山西。航班的问题制约了入境游客的快速增长。
问题三：酒店、餐厅
调查发现，我省***酒店少，**涉外酒店更少，不能满足市场需要。有些酒店**评上去了，但档次没上去，设备陈旧，接待能力差，引起客人抱怨。餐饮方面，可以接待旅游团队的餐厅太少，即使在省会太原都找不到几家合适的餐厅，影响了旅游团队的品质，影响了我省的旅游形象。
问题四：道路交通
虽然近年来我省加大投入，公路交通状况有所改善，但仍经常发生交通拥堵现象，尤其是旅游大巴车更是通行不畅。
另外，景点、酒店停车位不足，景点卫生设施跟不上，旅行社地接价格偏高等，都不同程度影响了我省旅游业的快速发展。
