零钞清点费收得太离谱

北京各大银行目前尚未收外币零钞清点费

本报讯手中的零散外币到银行去存也要收费了。建行辽宁省分行从本月起对外币零钞清点业务进行调整，清点50张至100张收费10元。不过，记者昨天致电建行北京市分行客服电话了解到，北京分行目前没有收取外币零钞清点费。

建行辽宁省分行已于5月11日起对外币零钞清点业务等两项个人业务进行调整，外币零钞清点业务调整为：清点张数在50张以下免费；50张至100张，收费10元；100张以上收费金额按“枚数×10%”收取。收费对象包括所有个人、对公客户以及未在银行开立结算账户的客户。

港币零钞范围为：10元以下；其他外币零钞范围：限于辅币。收费范围：客户在办理存款和零钞兑换时超过50枚按标准收取。假如市民李女士去银行存100枚面值一角的港币，那么她需要支付10元外币零钞清点费，考虑到汇率因素，她几乎“存不抵费”。

目前建行对人民币零钞清点费业务没有变化，对个人客户不收取费用，目前对公客户零钞清点的收费标准是：500张以下不收费，500张以上*低5元，每100元加收手续费1元。除此之外，建行还对个人账户查询业务进行调整。查询两个月内的信息免费，查询两个月以上信息收10元手续费。

记者昨天同时致电工行北京分行和中行北京分行的客服电话，两家银行均称没有收取外币零钞清点费。 D051

存*也收费有违合理性

此前包括工行、建行等多家银行对公业务已开收人民币零钞清点费。对于收取零钞清点费，各银行的理由似乎都很充分，“收费很正常，因为点零钞非常耗费人力，收费的初衷是弥补人工成本。根据银监会2003年发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》中的相关规定，收费也是合法的。”

零钞清点收费对个人开收，不少市民都表示“有话要说”。他们认为银行点零钞确实挺费事，但却是银行员工分内的事，零钞和整钞都是国家发行、流通的法定货币，银行应有义务进行无偿回收。

业内有关人士也表达了对银行收费的质疑。近年来，银行的收费名目越来越多。其中一些收费**是银行单方面强制收费，有违合理性。说明商业银行对自己的利益考虑过多，对客户的利益考虑得过少；对自己的成本斤斤计较，对客户的成本忽略不计。银行的这种“自利”行为，还表现在很多广受消费者指责的方面。如小额账号管理费、借记卡年费、跨行取款费等。“银行的收费与服务水平不对等是当前国内银行业的突出问题。”