IT架构重造连锁酒店DNA

2011-08-06来源 : 互联网

在7天海外路演期间,“7天启动订票业务”的消息通过邮件推送到每位会员。这似乎暗示,在“7天就是经济型酒店”的传统印象之外,电子商务平台和会员基础将使这家公司有着不同的走向。

11月20日,总部位于广州的7天连锁酒店集团正式在美国纽约交易所挂牌上市,成为**家登陆纽交所的中国连锁服务企业,**金额为1.11亿美元。

7天在创建5年时间之后,在资本市场上证明了以IT思维架构改造传统行业的可行性。

不同DNA决定不同竞争力

数据显示,7天连锁酒店此次共发行1010万美国存托凭证,发行价为11美元,为预期招股价9-11美元的上限,**金额达1.11亿美元。

7天连锁酒店*日在纽交所挂牌交易开盘价报13.5美元,较招股价11美元上涨22.7%,*终当日股价报收于12.5美元,涨幅13.64%.

以周一7天收盘价12.40美元计算,公司目前市值约为7.5亿美元。

据公司提交给SEC资料显示,本次IPO中7天上市所募集的资金将主要用于店面扩张、提升产品服务以及偿还2007年发行的**债券。7天连锁酒店集团CEO郑南雁表示,将大幅降低公司负债比例。“公司在上市后会很快改变债务结构,手里握有大量资金不需要有太高的债务,未来会持续降低债务杠杆,以更为稳健方式发展。”

在当日上市启动仪式上,除了平日低调、罕有在媒体面前出现的7天董事长何伯权、公司CFO吴海兵等人在内高管团队之外,还包括集团*席信息官林粤舟。

不同于其他经济型酒店**者来自服务行业、或者是连锁行业的背景,7天两名创始人都是IT出身,*早也是用IT思维来创建7天,其遵循的思路是:7天是在分店还无影无踪的时候,就开始构建公司的IT**系统。

公司CEO郑南雁在接受记者采访时表示,自己当时的设想是,“分店未动,系统先行。让消费者从一开始就直面7天的**系统,直接和7天**系统打交道。**系统对消费者可产生持续影响力,更容易让消费者对此形成依赖。”

此前曾担任携程副总裁的郑南雁,已经从携程经验中总结IT**系统的重要性。“中心系统就是先修建顺畅的通道,吸引消费者走进来,让消费者相信:通过**系统可*简单完成目的,顺着这条通道走到每个店去,即使系统改变,消费者也会继续遵循这条通道。”

在用半年时间搭建**系统之后,7天成为国内规模增长*快的经济型连锁酒店。公开数据显示,截至2009年9月底,7天拥有283家开业分店,分店数量行业排名第三位,网络覆盖全国41座城市。

据公开资料显示,7天从2005年的5家分店发展到2008年223家分店,其开业分店的复合增长率已达到255%,位于行业前列。此外,7天酒店收入,从2005年的200万美元到08年底1.05亿美元的收入,其收入的复合增长率达272%.

在快速开店扩张之外,7天尚需证明自己的盈利能力,公司招股说明书显示,其近三年分别亏损为2100万,1.2亿,2.9亿元。2009年的前九个月,亏损已减至930万元。输出酒店管理已经逐渐带来收入。

IT架构的完善有可能给7天带来更多成本的优势,比如7天会员越来越多倾向于网上支付的方法,以及**系统下管理制度上扁平化特点,而由此节省的人力成本,都可能使7天在日后的竞争中进一步展现其盈利能力。

系统竞争殊途同归

在路演同时启动机票销售业务,这也给7天的未来更多想象空间,公开资料显示,7天的顾客忠诚维持系统建立的“7天会”拥有870万会员。而对这些会员的增值服务使其未来商业模式更具延展性:除了票务、租车服务,甚至可能涉及到旅游保险。

7天拿到资本船票

7天卖机票,看似是直接杀入其老东家携程的经营领域,实际上,两家多年来的曲线竞争:即对终端客户资源的争夺一直从未停止。

在谈到以往与携程中止合作时,7天CEO郑南雁一直表示,是因为携程的中介代理费用过高7天难以支付,携程应该“放水养鱼,”不过其实在此背后,随着携程网的影响力越来越大,郑南雁等人对渠道的渠道的强势已经有警觉,当时在行业内部已经有这样的隐忧,“不希望再出一个酒店行业的国美苏宁。”即便在酒店这种传统行业,掌握终端,才能把握自己的命运。

这也是7天下决心大力推广会员制的原因。而到2006年携程在行业已经形成很强的渠道垄断优势,2009年与格林豪泰因为在不同会员价格上的争议,使得二者矛盾直接诉诸法庭,更是中介与酒店行业竞争加剧的一个标志事件,而种种模式殊途同归,*终都指向一个目标:得终端者得天下。

数据显示,2009年的前9个月,在7天的870万会员中,每晚入住顾客中,拥有两次以上的7天会员已经超过81%,会员对收入的贡献率高达98%:而目前如家也是有大约80%的客户来源于自建渠道。

行业暗流涌动,上市门槛被抬高

在7天上市之后,业界同时有消息称,由季琦创立的汉庭酒店集团也将于明年2月上市,此前,郑南雁颇有深意地表示,“7天上市后,整个行业的上市门槛将提高,往后公司成功概率因此而降低。”———似乎在针对自己的这位老**、老对手。

与此同时,中国经济型酒店“带头大哥”如家在上海公布2009年度第三季度未经审计的公司财报,使得如家营业收入和运营净利润再次创了历史新高,这已经是如家连续两个季度业绩再创新高。

对于其他经济型酒店能否取得类似的成绩,如家酒店集团CEO孙坚表示不好评价,“连锁的模式的发展,从前期的亏本、高速发展、到低毛率,扩张到一定程度之后,利润会有所反弹,但是前提是单店必须盈利,并不意味着有规模之后就一定会盈利,在这个商业模型中有共性的东西,但在实践当中,战略的制定、对扩张速度的控制、管理执行力都会在很大程度上影响*后的结果。

“从一年从80家店扩张到200多家,然后再扩张200多家,*大的挑战还是来自执行力,所以对于他们,我们真的不好判断,只能说*后起决定作用的还是人的因素。”

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