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我们应该厘清手机的发展历史。手机从模拟到GSM、从GSM到GPRS。在模拟时代，手机的主要功能集中在语音通讯方面；在GSM时代，手机的主要功能在语音通讯的基础上，手机的功能进行了进一步的扩展，
比如可以收发短信（短消息、SMS）、彩信（MMS、多媒体简讯）、WAP等方面；而到了目前的GPRS时代，手机的主要功能除了*基本语音通讯之外，还能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。
也就是说在这个时代，手机已经由一个高科技的产品发展成为一个应用广泛电子消费品。这也说明手机的发展历史一方面是技术研发推进的结果，另一方面还是消费者价值需求的结果。手机发展到目前阶段，在笔者看来已经由原来的技术创新的时代过渡到管理创新的时代。或者说手机行业已经由原来的硬件发展阶段过渡到企业对硬件、软件进行整合的发展阶段。还可以这样理解在这个时期，手机生产制造商的应该遵循的发展逻辑是以适应客户需求价值为主，以产品创新为辅的发展战略。或者说手机生产制造商以适应市场为主，**市场为辅。这大概是手机未来的发展方向吧!
在这个大的方向指导下，手机生产制造商就应该将自己的主要精力集中在对消费趋势的理解与把握上，并对这种趋势进行引导、控制 ，在这种基础上在进行必要的管理上的创新。而这样的管理创新，就必须因时因地，制定符合当地文化的经营策略，这样就可以规避水土不服的问题。
